9 consejos para administrar sin problemas a sus seguidores de Instagram

No nos engañemos, es bueno ver esas alertas de Instagram que dicen que su empresa tiene un nuevo seguidor. Si bien es posible que la sensación no pase de moda, la idea de saber cómo administrar fácilmente a sus seguidores de Instagram puede ser desalentadora.

No dejes que el amor por un nuevo seguidor se vuelva obsoleto. Como empresa, desea ver continuamente nuevos clientes interactuando y comprometiéndose con su cuenta de Instagram. Ya sea que se trate de un tema visual increíble, videos geniales o imágenes que valgan la pena, algo llevó al usuario a su cuenta.

Ahora su trabajo es administrar e interactuar de manera efectiva con su nueva audiencia para que siga regresando en busca de más contenido. Antes de entrar en cómo hacer esto, el primer paso esencial es usar una herramienta de administración de Instagram para monitorear, rastrear e interactuar con sus seguidores.

En Sprout Social, brindamos las herramientas comerciales más poderosas de la industria, ya sea que administre algunas cuentas de Instagram o 100. Pruébenos o compárenos con sus herramientas actuales solicitando una demostración hoy.

Ya sea que ya esté en funcionamiento o recién esté comenzando, siga estos nueve consejos para administrar los seguidores de Instagram de manera efectiva:

1. Publica solo tu mejor contenido de Instagram

No es necesario que publiques cada foto o video que tomes en Instagram. Para construir una reputación como una marca que la gente quiera seguir, intente publicar solo su mejor contenido. Entonces, si estás debatiendo dónde publicar ese increíble video que acabas de grabar, primero piensa en Instagram.

¿Por qué?

De acuerdo a un Estudio simplemente medido , las tasas de participación en Instagram son 20 veces más altas que el contenido de Twitter y 15 veces más altas que las de Facebook. Esto significa que tiene una mejor oportunidad de interactuar y hacerse amigo de su audiencia en Instagram que en otras redes.

Si solo publica contenido de la más alta calidad, tiene más posibilidades de convertir seguidores en leales a la marca. Y alta calidad simplemente podría significar que su contenido está bien editado, es interesante, oportuno y de marca.

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Por ejemplo, Urban Outfitters tiene imágenes increíbles en su cuenta de Instagram que muestran los productos y el estilo de vida artístico de la marca. Varias de las publicaciones más populares provienen del contenido generado por los usuarios.

Cada publicación coincide con su marca, incluso cuando no se menciona ningún producto. Urban publica constantemente su mejor contenido, lo que atrae a los seguidores a compartir y participar. Hay un tema visual y la calidad nunca se desvía.

2. Crea una comunidad de Instagram

La gestión exitosa de sus seguidores de Instagram le permite construir una comunidad de usuarios leales. Estos seguidores te ayudan más a menudo de lo que piensas. De hecho, un informe nielsen descubrió que la fuente número 1 de publicidad confiable eran las recomendaciones de amigos y familiares.

Una comunidad de Instagram efectiva no solo interactúa con sus seguidores, sino que alienta a los usuarios a compartir o etiquetar a otros en su contenido. Si miras Informe del blanqueador Siguiendo Instagram, existen cientos de comentarios en casi todos los contenidos.

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Esto se debe a que Bleacher Report hace una o más de las siguientes cosas en cada publicación:

• Crea un debate dentro de los comentarios.
• Publica contenido altamente compartible (a menudo humorístico)
• Noticias de última hora dentro de la industria.

Si bien Bleacher Report tiene la suerte de estar en la industria del deporte, su marca puede aprender de ellos. Trate de construir una comunidad involucrando a sus usuarios siempre que sea posible. Algo tan simple como pedirle a la gente que etiquete a un amigo o deje un comentario podría ser el empujón que necesitas para comenzar a construir una comunidad.

Si sus seguidores están muy involucrados en la industria, inicie la conversación haciendo preguntas en el pie de foto. Hacer que los usuarios tomen una decisión, como lo hace Bed Bath and Beyond a continuación, fomenta el intercambio, el etiquetado y la participación.

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3. Analice su núcleo demográfico

Construir una comunidad es importante, pero también es necesario saber a quién estás reuniendo. Investigue a sus usuarios de Instagram para ver cosas como género, edad, ingresos, educación, intereses, ubicación y estado civil. Estos datos demográficos brindan información masiva sobre quién lo sigue y a quién debe dirigirse para el futuro.

Con el análisis demográfico de Sprout, es sencillo monitorear a los influencers más comprometidos de su Instagram. Esto da claridad a algunos de tus seguidores más importantes.

Además, si tiene su Facebook y Twitter conectados a Sprout, puede acceder a los perfiles de Twitter y a los informes de las páginas de Facebook para obtener más acceso a su grupo demográfico principal. Con un poco de investigación, es posible identificar y administrar su audiencia.

Es fundamental saber a quién se dirige en las redes sociales para poder publicar el contenido más atractivo y relevante posible.

4. Mide qué contenido resuena

Una vez que conozca su grupo demográfico objetivo, es hora de ver qué contenido resuena con ellos. ¿A tus seguidores les gustan los videos? ¿Qué tan bien interactúan con tomas de productos o fotografías de archivo? No hay dos audiencias idénticas.

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La mejor manera de averiguar qué le gusta a tu audiencia es hacer un análisis de contenido. Le brindará información valiosa sobre sus publicaciones más atractivas y lo ayudará a crear una mejor estrategia de contenido de Instagram para el futuro. Tratar de complacer a todos tus seguidores de Instagram es casi imposible. El objetivo es compartir contenido que resuene con tantos como sea posible.

Para comenzar, cree una hoja de cálculo para diseccionar y analizar su contenido actual. Marque las columnas con características que den más detalles a sus publicaciones. Por ejemplo, mida cosas como:

• La longitud de su subtítulo (recuento de caracteres)
• El tipo de contenido publicado (video o foto)
• ¿Se mencionó su marca?
• ¿El pie de foto contenía un CTA?
• que filtro se uso
• ¿Se incluyeron hashtags?
• ¿Había una ubicación geográfica?

Es posible que algunos de estos puntos de referencia no coincidan con todas las marcas, pero hacer un trabajo de investigación sobre su contenido más exitoso seguramente ayudará. Aquí en Sprout, nuestro informe de perfiles de Instagram detalla sus publicaciones más exitosas, que puede filtrar por fecha.

5. Pruebe las nuevas funciones de Instagram

Una vez que haya desentrañado algunos detalles sobre el contenido que disfruta su audiencia, debería tener una mejor comprensión de lo que debe publicar. Sin embargo, algunas de las nuevas funciones de Instagram podrían ayudarlo a interactuar aún más con sus seguidores.

Por ejemplo, Instagram Live se lanzó recientemente a más países fuera de los EE. UU. para ganar exposición. Esta función de transmisión en vivo le permite conectarse con seguidores en un nivel íntimo y detrás de escena.

Algunas marcas pueden estar nerviosas por hacer transmisiones en vivo, pero está bien. Instagram Stories ofrece otra vía para que las marcas publiquen contenido. Al igual que Snapchat, la función de historias permite a los usuarios agregar contenido para tiempos de visualización cortos que se borran después de un período de 24 horas.

La publicación en el momento es más cruda y menos editada que otro contenido, así que asegúrese de tener un propósito detrás de este contenido. Lo último que desea hacer es agregar un montón de historias que, en última instancia, no tienen vínculos con su estrategia de contenido.

6. Sea fácil de encontrar

Tu contenido de Instagram debe poder buscarse fácilmente, compartirse y estar en los espacios correctos. Ahora con más de 600 millones de usuarios activos , quiere asegurarse de obtener la mayor exposición posible.

Esto ayudará a atraer usuarios y brindará a los seguidores actuales tu paradero. Tal vez un usuario encontró tu perfil a través de la función de exploración y le gustó tu contenido sin seguirte. Ponerse nuevamente frente a ellos podría ser el punto de inflexión para convertir a un seguidor en un cliente.

Es una buena práctica optimizar su perfil de Instagram para ganar exposición y ser buscado por cualquier persona que busque su marca. El mismo informe de Simply Measured descubrió que el 86 % de las principales marcas de todo el mundo tienen cuentas de Instagram.

Asegúrese de que su nombre de usuario sea simple, breve y fácil de encontrar en las funciones de búsqueda de Instagram. La competencia solo está creciendo.

7. Crea conciencia de marca con hashtags

Una excelente manera de centralizar o incluso expandir su marca es a través de hashtags. Por un lado, los hashtags crean exposición cuando usas términos genéricos como #invierno, #mantente abrigado o #acogedor.

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Sin embargo, los hashtags de marca crean un espacio para que usted y sus leales a la marca publiquen contenido. ropa deportiva columbia usa el hashtag #TestedTough en la mayoría de las imágenes y videos para involucrar a los seguidores.

Esta es una de las mejores maneras de administrar los seguidores de Instagram sin parecer agresivo. Y a través de Sprout, es sencillo monitorear los hashtags asociados con su marca y cuáles usa con frecuencia.

8. Supervise sus comentarios

Una de las partes más importantes de la gestión de tus seguidores de Instagram es estar activo en tus comentarios. Cuando un seguidor se toma el tiempo de dejar un comentario, lo peor que puedes hacer es dejarlo pasar por alto. Entra y empieza a responder.

A medida que crece su seguimiento de Instagram y recibe más comentarios, es difícil administrarlo todo dentro de la aplicación de Instagram. Es aún más difícil para agencias o marcas que manejan múltiples perfiles.

Ahí es cuando una herramienta como Sprout resulta útil. Puede usar la bandeja de entrada inteligente para ver todos sus comentarios de Instagram, responder y ver su historial de mensajes.

Otro beneficio pasado por alto de monitorear activamente tus comentarios es que te da la oportunidad de aprender más sobre tus seguidores más activos. Si nota que un determinado seguidor tiende a responder a todas sus publicaciones, es posible que desee ponerse en contacto con él para ofrecerle una promoción especial o enviarle algún regalo de la empresa.

Si puede hacer que su audiencia se sienta escuchada y apreciada, administrar sus seguidores de Instagram se vuelve mucho más fácil.

9. Obtenga contexto sobre sus seguidores

Si tienes cientos o miles de seguidores, es difícil recordar quiénes son todos. Tener un contexto adicional sobre sus usuarios y la relación de su marca con ellos puede ser extremadamente útil para el servicio al cliente o incluso para la generación de clientes potenciales.

Sprout le brinda la posibilidad de agregar detalles de contacto y notas sobre sus seguidores de Instagram, además de ver su historial de interacción con su marca.

Tener información de contacto facilita la resolución de problemas de servicio al cliente y el seguimiento de posibles clientes potenciales. Esto es especialmente útil para cualquier usuario con el que interactúes con frecuencia o posibles oportunidades de venta. Todo se remonta a construir relaciones sólidas con tus seguidores.

Comience a construir su base

Todo comienza con esa única persona que sigue tu marca. Construir, administrar y mantener una buena base de seguidores tiene beneficios obvios. Cuando aumenta la confianza de los seguidores en su marca, es más probable que estos usuarios se conviertan en clientes.

Recuerde siempre involucrarse y generar seguidores reales a través de un excelente contenido e interacciones con los clientes.

¡Comparta sus historias de gestión de Instagram en la sección de comentarios a continuación!

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