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7 maneras en que las marcas aprovechan las historias de Facebook
Los videos son perfectos para las redes sociales.
Son inmersivos, atractivos e intrínsecamente sociales. El video correcto crea la intimidad de la interacción cara a cara, sin siquiera pedirle a su audiencia que se levante del sofá. No es de extrañar que las plataformas sociales de todo el mundo estén invirtiendo en vídeo.
Facebook Stories es solo una de las últimas formas de deleitar a sus clientes con contenido visual.
Estas presentaciones de diapositivas y colecciones de videos generadas por el usuario son piezas de contenido atractivo a corto plazo disponibles por hasta 24 horas. Facebook sacó Stories al mercado después del formato logrado éxito fenomenal en Snapchat .
Facebook admite 2.23 mil millones de usuarios activos mensuales . Eso es aproximadamente tres veces la audiencia de Snapchat. Si desea que la historia de su marca sea un éxito de ventas, tiene más posibilidades de encontrar su audiencia con Facebook. Solo 14 meses después del lanzamiento, Facebook había 150 millones de usuarios activos por día para Historias.
La pregunta es, ¿cómo aprovechan las marcas estos nuevos momentos mediáticos?
¿Cómo puedes hacer de tu historia un verdadero cambio de página?
Cómo crear historias de Facebook
Las Historias de Facebook se componen de contenido visual en formato de video o presentación de diapositivas. Se crean en la cámara de su teléfono inteligente y duran unos 20 segundos. Las historias también son inherentemente temporales. Después de 24 horas tu historia se borra automáticamente . Sin embargo, existe una opción para guardar su contenido en un archivo privado para información futura.
Las historias de Facebook vienen repletas de texto, filtros y pegatinas. Agregar los elementos correctos a su historia, desde etiquetas específicas de la ubicación hasta imágenes únicas, aumenta el compromiso. Facebook también te permite ver quién ha visto tu historia. Eso es ideal cuando necesita mejorar su estrategia de orientación. Para crear una historia:
- Haga clic en el botón 'Crear historia' en la aplicación de su teléfono inteligente de Facebook.
- Grabe un video manteniendo presionado el botón redondo. O cree una presentación de diapositivas tocando el botón una vez.
- Edite agregando etiquetas de ubicación, filtros y pegatinas
- Comparta su historia tocando el icono + en el medio de la pantalla o compártala con usuarios específicos en Messenger.
Tus historias publicadas aparecen en la 'Fila de historias'. Esta es una sección en la parte superior de su fuente de noticias que enumera el contenido disponible.
A agregar efectos de cámara a sus historias, simplemente deslice hacia arriba o toque el icono de efectos. Facebook ofrece una selección de máscaras, marcos y filtros. Agrega mensajes dirigidos seleccionando el ícono de texto. Si te sientes divertido, presiona el ícono 'doodle' para dibujar en tu video.
Para los creadores conocedores de la tecnología, hay un estudio de realidad aumentada disponible para Mac donde pueden crear experiencias de realidad aumentada para sus audiencias.
¿Por qué las marcas utilizan las historias de Facebook?
Como estrategia de marketing, Facebook tiene una sólida trayectoria. Alrededor 96% de los expertos en publicidad dicen que Facebook produce un mayor retorno de la inversión que cualquier otra red social.
En la conferencia F8 2018 organizada por Facebook, la plataforma de redes sociales reveló que las Historias son uno de sus servicios más populares. De hecho, la red predice que las Historias serán las más forma dominante de intercambio social para 2019 .
Entonces, ¿qué hace que las historias sean tan valiosas para el marketing?
1. Prime Real Estate
Las historias de Facebook aparecen en la parte superior de la aplicación de Facebook.
Son lo primero que ven sus clientes cuando inician sesión en su perfil. Esto significa que las Historias son excelentes para llamar la atención. ¡La sección Historias incluso sigue a sus clientes mientras se desplazan por sus noticias en un escritorio también!
Como cualquiera que alguna vez tratado con una estrategia de SEO sabrá, tener su contenido al frente y al centro es crucial para la participación.
2. Uso de historias emergentes
Desde Instagram hasta Snapchat, las Historias están ganando popularidad.
Más personas están cambiando al formato de Historias para conectarse de manera orgánica e inmediata. Después de todo, ¿qué mejor manera de mostrar tu personalidad que a través de una instantánea de video orgánica y sin procesar?
En Instagram, 250 millones de personas usan Stories diario. Si no está explorando todas sus opciones con contenido de video, se lo está perdiendo.
3. Mejores conexiones
La gente no confía en las empresas en estos días.
Sin embargo, la naturaleza genuina y auténtica del video a menudo atraviesa el cinismo de la audiencia.
Las Historias de Facebook ofrecen una forma orgánica de conectarse con sus clientes. Con Stories, las marcas demuestran lo que las hace especiales de una manera fácil de consumir. Muestre lo que sucede entre bastidores de su empresa o presente a un miembro del personal. Deje que su audiencia conozca a las personas detrás de la empresa.
4. Mida sus campañas fácilmente
Facebook es una gran plataforma tanto para la segmentación como para el análisis.
Puedes ver exactamente quién es sintonizando tus historias de Facebook . Esto significa que apuntar a los clientes potenciales más interesados es fácil.
Una vez que sepa quién está viendo sus historias, puede adaptar sus esfuerzos de orientación y ver crecer sus resultados. Incluso puede complementar sus análisis de Historias de Facebook con herramientas como HASHTAGS, para tener una mejor perspectiva de toda su campaña social.
Cómo aprovechar las historias de Facebook
Las Historias de Facebook son populares porque combinan dos modos esenciales de comunicación: video y narración.
La narración ofrece a las empresas una forma de generar afinidad y confianza con sus clientes. Por otro lado, el video aumenta la participación con contenido fácil de consumir. Hoy, empresas y consumidores suben más contenido de video en un mes de lo que podrían crear las principales cadenas de televisión estadounidenses en 30 años.
Las Historias de Facebook son piezas de contenido del tamaño de un bocado que establecen conexiones con su empresa.
Entonces, ¿cómo aprovecharlos al máximo?
1. Cree contenido emocionante y sensible al tiempo
Una de las cosas que hacen que las Historias de Facebook sean tan atractivas es el hecho de que son de corta duración. Las Historias de Facebook solo existen por un máximo de 24 horas. Las empresas los utilizan para aprovechar 'FOMO': el miedo a perderse algo .
Tus fans usan las redes sociales para mantenerse al día con los conceptos que les interesan. La creación de contenido increíblemente sensible al tiempo garantiza que sus clientes estén pendientes de cada palabra. Utilice Historias para:
- Sea personal: deje que sus clientes vean lo que sucede entre bastidores en su oficina.
- Anuncio: comparta actualizaciones y anuncios importantes durante un tiempo limitado.
- Organice concursos y obsequios: recompense a los clientes comprometidos por prestar atención.
- Mostrar códigos de descuento y ventas por tiempo limitado
2. Sea único
Si bien las Historias de Facebook e Instagram están conectadas naturalmente, eso no significa que debas publicar las mismas cosas en cada plataforma. Cada canal tiene sus propios matices a considerar. Por ejemplo, Instagram es más interactivo que Facebook.
Los usuarios esperan ver contenido nuevo en su página de Instagram varias veces al día. En Facebook, las publicaciones ocurren con menos frecuencia.
Dado que parte de su audiencia lo seguirá en ambas plataformas, el contenido repetido puede resultar un poco abrumador. Piense en los datos demográficos específicos de sus audiencias de Facebook y adapte su contenido a ellos.
3. Centrarse en la marca
Facebook proporciona varios filtros y efectos para tus historias. Estos extras están disponibles tanto cuando estás creando tu historia como cuando estás editando tu transmisión en Facebook.
Agregar filtros en vivo es tan simple como tocar el ícono 'Efectos' en la esquina inferior izquierda de la pantalla de su teléfono inteligente. Puede cambiar la fuente, agregar pegatinas y ajustar otros componentes también. Agregar filtros hace que su contenido sea más atractivo e interesante. También es una oportunidad para que usted construya su imagen de marca. Por ejemplo:
- Utilice filtros relevantes para su marca.
- Agregue temas específicos para las promociones que está ejecutando actualmente.
- Utilice colores y estilos de texto coherentes con la imagen de su marca.
4. Ofrezca experiencias inolvidables
La experiencia del cliente es uno de los temas más importantes en el mundo del marketing actual. El video es una excelente manera de mejorar las experiencias, y las Historias de Facebook le permiten desarrollar aún más su estrategia de marketing experiencial.
Por ejemplo, las Historias de Facebook son fantásticas para ampliar el alcance de los eventos. Cree presentaciones de diapositivas de imágenes y videos previos a un evento. Alternativamente, organice anuncios en miniatura de personas involucradas en la próxima experiencia.
Facebook Collaborative Stories también garantiza que pueda cubre tu historia desde todos los ángulos posibles . Con historias 'colaborativas', puede conectar sus videos con presentaciones de diapositivas y clips de otras personas en su red social. Es una excelente manera de mejorar el alcance de la marca y mejorar el contenido de su video.
5. Céntrese en algo más que en la promoción
Al igual que con cualquier buena estrategia de redes sociales , recuerde que hay más para deleitar a su audiencia que entregar publicaciones promocionales y códigos de descuento. Si bien las personas quieren publicaciones de su empresa centradas en productos y servicios, también quieren tener la oportunidad de conocer a su equipo como personas.
En lugar de concentrarse exclusivamente en las ventas, busque formas de deleitar a su audiencia a través de contenido que les atraiga. Por ejemplo:
- Celebre los hitos comerciales y los nuevos anuncios
- Dar vistas previas de nuevos productos y próximos proyectos
- Comparta videoclips de eventos a los que asiste
- Comparta consejos importantes relacionados con su nicho
- Toma selfies de tu equipo.
6. Utilice varias voces
Dale más rango a tu voz.
Con herramientas como Historias colaborativas , puede dar a innumerables personas dentro de su marca su propia voz.
El marketing de influencers es una forma popular de generar credibilidad para su empresa. Si desea que sus clientes confíen en usted y lo aprecien más, intente asociarse con personas que ya aman. Pídale a los influencers que compartan historias con usted o que las agreguen a su estrategia existente.
Alternativamente, dé a su equipo una presencia social más. 71% de los comercializadores utilizan la defensa de los empleados hoy en día con la ayuda de herramientas como Bambu de HASHTAGS. Dé a su voz empresarial un tono más auténtico con mensajes de su personal.
7. Realice un seguimiento del rendimiento de sus historias
Por último, asegúrese de saber dónde están teniendo el mayor impacto sus historias.
Cuando sabes qué tipo de personas están viendo tu contenido, sabes quién está interesado en tu marca. Use Facebook para ver los usuarios que están sintonizando sus historias sociales, luego desarrolle sus ideas con una herramienta de redes sociales como HASHTAGS.
Facebook Stories anunció recientemente un próxima opción 'Archivo' similar a las Historias de Instagram. Esta nueva herramienta brindará a las empresas más oportunidades para guardar clips de forma privada cuando caduquen. Eso significa que puede volver atrás, verificar su desempeño e incluso volver a compartir contenido en su fuente de noticias.
No hay excusa para no optimizar en cada oportunidad.
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Cuanto más específicas sean sus historias, más efectivas se volverán.
Contar las historias correctas con Facebook
El contenido de video es una forma poderosa de interactuar con su audiencia.
Desafortunadamente, muchas empresas se abstienen de crear videos porque piensan que sus publicaciones tienen que ser perfectas, hechas de manera profesional e impecables.
¿La verdad? Sus clientes prefieren los momentos más naturales que las características como Historias le permiten colocar en las redes sociales.
Las Historias de Facebook brindan a las marcas la oportunidad de compartir su viaje con las personas de una manera cruda y orgánica. La naturaleza auténtica y sensible al tiempo de las Historias de Facebook imita las interacciones cotidianas y los momentos memorables que el mundo digital suele pasar por alto.
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