Ahora es el momento de repasar las mejores prácticas de Facebook.



Esto se debe a que las estadísticas recientes destacan cuán valiosa es la plataforma para las empresas en la actualidad.



Considere eso dos tercios de los más de 2 mil millones de usuarios de Facebook interactuar con páginas de negocios cada semana. Desde la investigación de productos hasta el servicio al cliente y más allá, aumentar la presencia en Facebook sigue siendo una obligación para las marcas.

Pero vamos a morder: la competencia es feroz y el algoritmo es tan voluble como siempre.

Combine eso con el hecho de que muchas marcas aún no aprovechan las funciones más recientes de Facebook para atraer a los clientes.

Es exactamente por eso que armamos esta lista de mejores prácticas de Facebook para priorizar.

¿Cuáles son las mejores prácticas de Facebook más importantes para los negocios?

A continuación se presentan siete principios cruciales a seguir. Con la ayuda de estos consejos, aprenderás:



  • Cómo publicar contenido que te gane alcance dentro del algoritmo de Facebook
  • Estrategias para aumentar el número de seguidores y aumentar la participación de la audiencia
  • Oportunidades para afinar su estrategia de contenido y descubrir qué quieren sus seguidores

Y con eso, ¡vamos a sumergirnos!

1. Involucra a tus seguidores sin obligarlos a abandonar Facebook

Si desea expandir su alcance y participación en Facebook, debe esforzarse por mantener sus interacciones en Facebook .

Parece bastante simple, ¿verdad? Pero tome nota de cuántas cuentas de marca simplemente sueltan un enlace externo tras otro.



Diablos, es posible que notes de primera mano que tus publicaciones basadas en enlaces obtienen poca o ninguna participación. Por otro lado, las publicaciones basadas en preguntas son las que tienden a aplastar.

Mantener a los usuarios en el sitio es una de las mejores prácticas más importantes de Facebook. Aquí hay un ejemplo de In-N-Our Burgers haciendo una pregunta de trivia a sus seguidores.

Eso no es un accidente. Facebook tiende a priorizar y clasificar el contenido que mantiene a las personas en la plataforma. Como resultado, su estrategia de contenido debe integrar una combinación de lo siguiente:

  • Vídeos, imágenes, memes o infografías que no enlazan con ningún sitio
  • Preguntas y discusiones entre tus seguidores.
  • Solicitudes de seguidores para compartir sus experiencias, fotos, etc.

Esto no quiere decir que no deba publicar enlaces externos en absoluto: simplemente no los convierta en la piedra angular de su calendario de contenido.

2. Usa Stories para saltarte la línea del algoritmo de Facebook

Como es el caso de cualquier red social, aprovechar las funciones nuevas y prometedoras es una decisión inteligente.

Y aunque tomó un tiempo, las Historias de Facebook finalmente se han convertido en un elemento básico de la plataforma y las marcas las están utilizando en masa.

En resumen, las Historias de Facebook le permiten publicar contenido breve e improvisado que coloca a su marca al frente y al centro en las noticias de sus seguidores. Básicamente, esto le permite omitir el algoritmo de Facebook y captar la atención de sus seguidores tan pronto como publique una nueva historia.

Captura de pantalla de las historias de Facebook sobre un usuario

La ventaja de las Historias de Facebook es que no son spam y no corren el riesgo de inundar los feeds de sus seguidores. Como tal, las Historias frecuentes son un juego justo para complementar su fuente principal.

Por lo menos, publicar Historias regularmente es una forma brillante de invitar a las personas a ver sus últimas publicaciones sin preocuparse tanto por el alcance orgánico.

3. Prioriza el contenido positivo y proactivo sobre el clickbait

Relativamente nueva entre nuestras mejores prácticas de Facebook, la plataforma pide explícitamente a las marcas que publiquen más contenido inspirador y edificante .

Sin embargo, esto no es solo una pelusa. Facebook está tratando activamente de cambiar el clima de su red luego del escrutinio sobre la desinformación y las preocupaciones sobre la privacidad en los últimos años.

Como resultado, las marcas deben evitar tratar de revolver innecesariamente el punto o publicar clickbait controvertidos por el bien del compromiso. Si lo hace, podría etiquetarlo como un alborotador en la plataforma.

El impulso para publicar más contenido positivo es una señal para que las empresas piensen realmente en cómo contribuyen a sus industrias y comunidades en general.


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Si no sabe qué publicar que podría clasificarse como inspirador, considere cualquier combinación de lo siguiente:

  • Anécdotas personales y casos de éxito
  • Consejos, guías y recursos útiles para tus seguidores
  • Sesiones de preguntas y respuestas que abordan los puntos débiles de su audiencia

4. En caso de duda, publique más contenido de video

Facebook ha sido bastante transparente acerca de cómo el video se encuentra entre los contenidos de mayor rendimiento en la plataforma.

Desde Facebook Live hasta consejos y tutoriales breves, las marcas tienen muchas opciones en términos de lo que publican. Si ya crea videos de redes sociales en otro lugar (piense: Instagram o TikTok), es probable que haya oportunidades para publicar su contenido de forma cruzada.

Investigaciones recientes en nuestro Sprout Social Index también muestran que el video es más valioso para lograr los objetivos de las redes sociales.

Tenga en cuenta que el plataforma ellos mismos Sin embargo, tiene algunas de sus propias mejores prácticas de Facebook cuando se trata de videos. Esto incluye:

  • Creando algún tipo de introducción para tu video (una diapositiva de introducción o un saludo) para enganchar a los espectadores desde el principio
  • Un relación de aspecto adecuada (1:1 o 9:16) para dispositivos móviles dado que la mayor parte del tráfico de Facebook proviene de teléfonos inteligentes
  • Incorporación de subtítulos en aras de la accesibilidad, llegar a los espectadores que miran en modo silencioso y valor de entretenimiento agregado
GIF de un video de Facebook de Peloton con subtítulos.

5. Cree un boca a boca positivo a través de grupos y cuentas personales

Tenga en cuenta que el alcance de su página siempre enfrentará una batalla cuesta arriba si nadie más lo promociona.

Generar boca a boca y menciones desde cuentas personales es clave para aumentar tu visibilidad en Facebook.

Por ejemplo, es común que las marcas en Facebook hagan que los empleados compartan sus últimas publicaciones y actualizaciones para un alcance adicional. A través de la defensa de los empleados, puede llegar exponencialmente a más personas de las que podría a través de sus propios seguidores.

La creación de redes adicionales a través del marketing de grupos de Facebook le permite llegar a audiencias de nicho más pequeñas pero altamente comprometidas.

6. Responda a su audiencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana con las funciones de mensajería y respuestas instantáneas

Funciones como Facebook Messenger le permiten a su marca interactuar con los clientes con solo hacer clic y obtener nuevos negocios sin tener que estar disponible en tiempo real.


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Eso es si tiene configuradas sus Respuestas instantáneas.

Los mensajes enlatados que responden a las preguntas más comunes de sus clientes, como su horario o disponibilidad, significan que nunca perderá un prospecto o cliente potencial cuando esté lejos de su página. Si lo hace, demuestra que está tratando activamente de ayudar a los clientes y, de la misma manera, los alienta a dar los siguientes pasos para realizar una compra.

7. Evalúe periódicamente su rendimiento en Facebook a través de análisis

Finalmente, considere el papel de los datos en el ajuste fino de su presencia en Facebook.

Por ejemplo, ¿sabe qué tipos de publicaciones obtienen la mayor cantidad de interacciones? ¿Cuánto tiempo pasa la gente viendo tus videos? ¿Tus seguidores subieron o bajaron esta semana?

La buena noticia es que averiguar las respuestas a todo lo anterior es más fácil que nunca.

Por ejemplo, hay toneladas de funciones integradas de Facebook, como Creator Studio, que proporciona un desglose completo de todos sus puntos de datos. Esto es especialmente útil si está ejecutando varias páginas.

Captura de pantalla de un panel de Facebook Creator Studio

Ah, y también tenga en cuenta cómo las herramientas como Sprout Social pueden ayudarlo a hacer lo mismo.

La ventaja de nuestra plataforma es que no solo tiene todas sus métricas de Facebook en un solo lugar, sino que también puede optimizar el tiempo de su contenido. y administrar todos sus activos sociales juntos. Bonito, ¿verdad?

Sprout Social Informes de análisis de Facebook

Verificar sus datos es una de las mejores prácticas más importantes de Facebook, ya que hacerlo lo alienta a optimizar su presencia para más interacciones.

Cómo aumentar el compromiso al usar Facebook para negocios

Digamos que su página de Facebook está en funcionamiento, pero aún tiene dificultades para lograr ese compromiso tan importante.

No se asuste. Aprovechando las mejores prácticas anteriores, aquí hay algunos consejos rápidos para maximizar su alcance y mover la aguja en sus métricas de rendimiento.

Enfatiza la educación en todo tu contenido de Facebook

Una vez más, no puede simplemente dejar enlaces o consejos generales y esperar mucha tracción.

Publicar consejos legítimamente útiles de una manera amigable y acogedora es el camino a seguir si quieres ganar en Facebook.

Se trata de encontrar un equilibrio entre posicionarse como un jugador de la industria y entretener a su audiencia.

GIF de un ejemplo de video educativo de Facebook de Gymshark

Haga preguntas con frecuencia y genere debates entre sus seguidores.

La integración de preguntas en su estrategia de contenido es una forma sencilla de hacer que las personas expresen sus comentarios.

Pero, de nuevo, no puedes simplemente publicar preguntas generales o pelusas. Tampoco deberías simplemente publicar un cebo de compromiso.

Esta publicación de Voodoo Donut es un excelente ejemplo de una pregunta reflexiva que da como resultado respuestas únicas y personalizadas de los seguidores.

Ejemplo de una publicación de preguntas en Facebook

Cualquier cosa que aliente a las personas a decir lo que piensan o hacer oír su voz es una ventaja. Por supuesto, solo haz un punto para mantenerlo civilizado.

Cree un calendario de contenido consistente y una frecuencia de publicación.

La consistencia cuenta en Facebook y no puedes simplemente publicar al azar.

Las actualizaciones periódicas envían una señal a Facebook que dice que desea participar en su plataforma y generar debates. Cuando se hace bien, esto da como resultado el alcance.

Sin embargo, ¿con qué frecuencia deberías publicar? La respuesta realmente depende de sus recursos. Como se destaca en nuestra guía para crear un calendario de contenido de redes sociales, la publicación diaria está bien. Dicho esto, no sacrifiques calidad por cantidad.

Del mismo modo, la investigación de nuestros mejores momentos para publicar en las redes sociales destaca los tiempos de publicación para una participación óptima. Usando estos números como una guía general junto con sus propios análisis, puede encontrar una frecuencia que tenga sentido para su marca.

Publicar durante las horas pico es una de las mejores prácticas más importantes de Facebook

Responde a preguntas y comentarios (y habla con tus seguidores como humanos)

Las interacciones son una calle de doble sentido en Facebook. Si quiere más de ellos, asegúrese de responder a los compromisos que ya está recibiendo.

Las respuestas personalizadas no solo les permiten a sus seguidores saber que los está escuchando, sino que también sirven como una forma de resaltar la voz y la personalidad de su marca.

Ejemplo de una respuesta de marca en Facebook.

¿Has dominado cómo usar Facebook para los negocios?

Hacer que su página despegue no es poca cosa, pero hacerlo comienza por comprender estas mejores prácticas de Facebook.

Si se apega a ellos mientras experimenta con su contenido y rastrea sus datos, estará listo para clasificarse en el algoritmo y obtener el alcance que está buscando.

Y hablando de datos, asegúrese de consultar nuestro informe más reciente que destaca cómo las empresas pueden navegar mejor en el panorama social actual.

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