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5 métricas de Instagram que realmente miden tus esfuerzos
Es solo otro día normal en la oficina para ti, administrador de redes sociales. Empiezas a responder tweets, programar algunas publicaciones de Facebook y publicar imágenes de la cena de empresa de anoche en Instagram. Luego, uno de sus ejecutivos se le acerca y le dice: necesito que obtenga un informe sobre nuestro progreso en Instagram durante los últimos tres meses. Tú dices: ¡Claro! Sin problemas. Pero después de que se va, te sientas ahí pensando para ti mismo: ¿qué tipo de información debo poner en este informe?
Si este escenario te suena familiar, no estás solo. Con los sitios de redes sociales como Facebook, Twitter e incluso Pinterest, tiene muchas métricas para medir el éxito de sus campañas. Pero con Instagram no es tan sencillo.
Si bien la compañía está tomando medidas para hacer que la aplicación sea más amigable para los vendedores, aún no todo está listo. Afortunadamente, hay algunas métricas de Instagram que puede (y debe) rastrear para medir sus esfuerzos.
1. Comentarios recibidos
Lo que esta métrica te dice: El nivel de engagement que tiene tu contenido.
La primera métrica que la mayoría de las marcas miran para medir el compromiso de las redes sociales en Instagram es la cantidad de Me gusta en sus fotos. Los Me gusta son geniales, pero los comentarios son aún más fuertes como indicador de compromiso. Piense en eso. Se necesita más tiempo para pensar y escribir un comentario que para dar me gusta a una foto. TrackMaven descubierto que las marcas obtienen 18,54 me gusta por foto por cada 1.000 seguidores, pero solo 0,63 comentarios.
Cuando tus seguidores van un paso más allá y tocan tus fotos dos veces, tomándose el tiempo para dejar un comentario, es porque la foto resuena con ellos. Los comentarios, positivos o negativos, son el resultado de que una persona sienta algún tipo de emoción acerca de su contenido, su marca o ambos.
Si su número promedio de comentarios por publicación comienza a aumentar, podría significar que está construyendo una comunidad y una audiencia leal, que es un gran objetivo para la mayoría de las empresas. Por otro lado, si notas que recibes pocos comentarios o que la cantidad de comentarios que recibes por mensaje está disminuyendo, podría ser una señal de que tus seguidores no están conectando con tu contenido. No levantes la bandera todavía. Use esto como una oportunidad para volver a la mesa de dibujo y pensar en formas de crear mejores fotos y aumentar su compromiso. Intente agregar videos en lugar de imágenes o sea más creativo con sus subtítulos de Instagram.
2. Los hashtags más comprometidos
Lo que esta métrica te dice: ¿Qué hashtags estás usando?
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Los hashtags e Instagram se combinan como el pan y la mantequilla. Las publicaciones con hashtags no solo se vuelven más interactivas, sino que los hashtags también hacen que sus publicaciones sean más reconocibles. Hay algunas métricas de Instagram que puede rastrear cuando se trata de hashtags, pero medir qué hashtags obtienen la mayor participación es su mejor opción.
Dado que Instagram es una de las pocas plataformas de redes sociales que fomenta el uso de múltiples hashtags en sus publicaciones, debe comenzar a elaborar una lista de las que obtienen la mayor cantidad de Me gusta y comentarios. De esa manera, puede agregarlos a publicaciones relevantes cuando lo necesite. Recuerda que los hashtags en Instagram funcionan como palabras clave para la optimización de motores de búsqueda. Los hashtags con la mayor participación suelen ser las palabras clave que generan la mayor cantidad de tráfico. Conoce cuáles son y tendrás mucho más éxito.
Otro beneficio pasado por alto de esta métrica es que te da una idea del tipo de contenido que deberías publicar. Por ejemplo, en la imagen de arriba, vemos que #cafeteria, #cafe y #espresso recibieron mucho más compromiso que los otros hashtags. Como cafetería, esto te indica que publiques más fotos del interior del lugar o fotos de bebidas. Nada puede salir mal cuando usas la clásica foto de arte de café.
Ver esta publicación en InstagramUna publicación compartida por SUMBAL CHAUDHRY (@sumbal_chaudhry)
Si descubre que sus mensajes no obtienen la cantidad de participación que desea, observe esta métrica. El problema podrían ser tus hashtags.
3. Compromisos por seguidor
Lo que esta métrica te dice: Su compromiso relacionado con el tamaño de su público objetivo.
Mirar compañías como Nike y Starbucks, que obtienen miles de Me gusta y comentarios en cada publicación, puede ser bastante desalentador si tus fotos y videos tienen un promedio de cientos de Me gusta o menos. Pero te estás olvidando de una cosa. Nike y Starbucks tienen millones de seguidores, por lo que sus publicaciones tienen más alcance. La métrica de compromiso por seguidor es perfecta porque muestra cuántos me gusta y comentarios están recibiendo sus publicaciones por seguidor individual. De esa manera, no se verá obligado a comparar los números de su empresa con marcas más grandes. Es posible que una página más pequeña reciba más participación por seguidor que las páginas más grandes, incluso si tienen menos participación general.
Cuando esta métrica aumenta, muestra que sus seguidores están resonando con su contenido y que su página es una prioridad para ellos, ya que les gusta y comentan en múltiples publicaciones. Si este número es bajo o está disminuyendo, significa que los usuarios interactúan con el contenido de vez en cuando, pero probablemente no visiten su página con regularidad.
Para aumentar ese número, puede intentar publicar contenido más interesante para que la gente quiera visitar su página todos los días. Por ejemplo, el fotógrafo Joel Strong toma fotografías por todo Nueva York y usa las cabezas de celebridades y personajes famosos. Los seguidores están ansiosos por ver lo que viene a continuación, por lo que siguen regresando.
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Otra buena idea es subir contenido nuevo periódicamente. Concéntrese en al menos una o dos publicaciones nuevas al día.
4. Seguidores conquistados
Lo que esta métrica te dice: Cuánto alcance tuvieron tus publicaciones.
Hasta este punto, las métricas de Instagram que hemos analizado se han centrado en medir el compromiso y la actividad de su cuenta. Pero no podemos ignorar una de las métricas más universales en las redes sociales: los seguidores. Si bien es más importante tener seguidores comprometidos que solo una gran cantidad, hay fuerza en los números.
Idealmente, la cantidad de seguidores que tienes crecerá con el tiempo a medida que construyas tu marca. Ya sea gracias a los agradecimientos de los influencers, el boca a boca entre amigos o incluso los anuncios pagados, lo que quieres es aumentar tu audiencia como prueba en las redes sociales y poder llegar a más personas.
Cuando utilice esta métrica, mídala durante un período de tiempo. Mantenerse al día con ella todos los días no le dará la información que necesita para tomar decisiones informadas. Por ejemplo, si obtiene solo unos pocos seguidores nuevos por mes, debe aumentar sus esfuerzos de marketing. Por otro lado, si ve la cantidad de seguidores ganados en un mes y ve un gran aumento en un día específico, entonces debe mirar lo que hizo para obtener ese crecimiento y luego intentar replicarlo.
Algunos especialistas en marketing ven su número de seguidores como una métrica de vanidad y, en cierto modo, tal vez lo sea. Sin embargo, el beneficio real de medir el número de seguidores es saber cuál es el alcance potencial de tu marca para el contenido que publicas. Las páginas con más seguidores tienen más alcance. Cuantas menos personas vean tus publicaciones, menos compromiso obtendrás. Obtener más seguidores te brinda una mejor oportunidad para que tu contenido sea visto.
5. Tráfico de referencia
Lo que esta métrica te dice: Cuánto tráfico está recibiendo su sitio web en Instagram.
Una de las mayores quejas que hacen las empresas sobre el marketing en redes sociales es no poder realizar un seguimiento del retorno de la inversión (ROI). Si bien sabemos que es posible realizar un seguimiento del ROI de las redes sociales, Instagram engaña a los especialistas en marketing porque la aplicación no permite enlaces en los que se pueda hacer clic dentro de las publicaciones. Entonces, ¿qué sucede si desea promocionar contenido nuevo o un especial en Instagram y poder controlar fácilmente los resultados? Usando los parámetros UTM, por supuesto.
Los parámetros UTM son etiquetas que puede agregar a una URL para brindarle a Google Analytics más información sobre el enlace. Al agregar parámetros UTM a los enlaces que comparte en Instagram, puede realizar un seguimiento preciso de sus campañas y el tráfico de crédito que proviene directamente de Instagram. Aquí tienes una guía completa sobre cómo configurar los parámetros UTM para tus redes sociales. Como las URL serán un poco largas, una buena idea es usar un acortador de URL como poco cuando incluye enlaces en sus subtítulos. De esa manera, las personas pueden abrir su navegador e ingresar la URL.
Otra opción que es más conveniente que agregar URL en los subtítulos es usar su perfil. Instagram le permite tener un enlace en el que se puede hacer clic en la sección de su perfil. A algunas marcas les gusta usar este enlace para promocionar promociones especiales o contenido nuevo. Cada vez que tenga algo nuevo para promocionar, simplemente cambie el enlace. Si sigue esta ruta, sigue siendo una buena idea usar los parámetros UTM.
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Presentamos un ejemplo de cómo Dove utilizó esta técnica para promover el Proyecto de Autoestima de la empresa. Observe cómo dentro de la leyenda, Dove dirige a las personas a hacer clic en el enlace del perfil para obtener más información.
empezar a evaluar
Cuando piensas en lidiar con métricas, datos y análisis de redes sociales a primera vista, puede que no parezca lo más emocionante del mundo, pero no te desanimes. A medida que crezca su cuenta de Instagram, estará ansioso por verificar sus números y su progreso. Además, con el informe de Instagram, no tendrá que preocuparse por confundirse totalmente con los datos, eso es una gran ventaja.
el significado de 777
La única manera de hacer mejoras y avanzar es saber dónde empezó y dónde se encuentra ahora. El seguimiento de estas cinco métricas de Instagram le facilitará ver lo que funciona para su negocio y tomar las medidas adecuadas para ayudarlo a crecer.
¿Qué métricas sigues para Instagram? ¡Deja un comentario y cuéntanos!
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