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10 consejos para dominar la defensa de los empleados de LinkedIn
Experimento mental rápido: cuando digo trabajos, liderazgo intelectual y trabajo en red, ¿qué plataforma social te viene a la mente? Estoy dispuesto a apostar que es LinkedIn. Como centro para líderes de opinión y buscadores de empleo por igual, LinkedIn es una mina de oro para descubrir nuevos clientes potenciales y talentos por igual. Y la defensa de los empleados de LinkedIn es la forma de llegar a ellos.
Defensa de los empleados —la promoción de una empresa en la que trabaja una persona— puede potenciar el conocimiento de la marca, las oportunidades de venta y la adquisición de talento en cualquier canal.
En este artículo, analicemos por qué es hora de comenzar su estrategia y 10 consejos para ayudarlo a comenzar.
- ¿Por qué la defensa de los empleados de LinkedIn es adecuada para su estrategia social?
- 10 consejos para dominar la promoción en LinkedIn
- Consejo 1: Optimiza tu página de LinkedIn
- Consejo 2: establece objetivos para tu estrategia
- Consejo 3: ordene a sus partes interesadas
- Consejo 4: selecciona contenido y crea una copia
- Consejo 5: Muestre a los empleados lo que les beneficia
- Consejo 6: Incorpore y capacite a los empleados
- Consejo 7: establece un cronograma de promoción interna
- Consejo 8: Asegure la aceptación ejecutiva
- Consejo 9: Medir, informar y reajustar
- Consejo 10: Practica lo que predicas
- Métricas de defensa de LinkedIn
¿Por qué la defensa de los empleados de LinkedIn es adecuada para su estrategia social?
Hay una razón 68% de los vendedores decir que su empresa tiene una estrategia de promoción. Es clave para llegar a audiencias sin explotar, al mismo tiempo que sus empleados se involucran más. Y también hay mucho para su fuerza de trabajo.
Con empleados que se apoyan en LinkedIn como su hogar para compartir contenido sobre su trabajo y su propio liderazgo intelectual, es el lugar perfecto para iniciar su programa.
LinkedIn es fácilmente la plataforma más importante para priorizar su estrategia de promoción. Aquí hay algunas formas en que la promoción en LinkedIn puede conducir a resultados comerciales reales.
Conectar con los tomadores de decisiones
Con más de 65 millones de tomadores de decisiones en LinkedIn, es el lugar para conectarse con sus próximos compradores B2B. Y el contenido es la clave para llegar a ellos.
Desde liderazgo de pensamiento profundo hasta memes relevantes que comentan sobre perspectivas de la industria, el contenido es poderoso. y considerando la mayoría de los compradores B2B use las redes sociales para tomar decisiones de compra, el contenido interesante y persuasivo puede traducirse en dólares.
Contenido del empleado recibe alrededor de ocho veces más participación que el contenido del canal de marca. Imagine el impacto que podría tener alentar a su fuerza laboral a publicar.
Genere confianza con posibles talentos y compradores
Las personas confían en quienes conocen: la recomendación de un amigo es la Razón principal por la que la gente compra en las redes sociales .
Las publicaciones de empleados son el equivalente digital al marketing de boca en boca. Animarlos a convertirse en líderes de opinión aumenta la confianza en la marca al amplificar las voces confiables; voces que son tres veces más probable digno de confianza que la voz de un director ejecutivo.
La confianza es importante y se traduce en ventas: 72% de los consumidores dicen que se sienten conectados con una marca cuando confían en ella. Y los consumidores que se sienten más conectados con una marca son más propensos a elegirla sobre la competencia. Del mismo modo, la mayoría de los profesionales de alto nivel dicen el liderazgo intelectual es una base más confiable para evaluar a un proveedor que los materiales de marketing.
La confianza en la marca también le permite elegir a los mejores talentos. Después de todo, ¿qué creerías primero: una publicación que diga 'mi empresa es el mejor lugar para trabajar' escrita por un director ejecutivo o un empleado?
Involucre a sus empleados
Tener empleados comprometidos no significa necesariamente ir a la oficina todos los días o asistir a cada hora feliz.
Una estrategia de defensa ayuda a los empleados a comprometerse con su negocio de una manera que también los empodera para hacer crecer su propia influencia y sus redes. Y las empresas con empleados comprometidos son 20% más probabilidades de retenerlos , según LinkedIn.
Y si lo que le preocupa es la aceptación, considere esto: la mayoría de los empleados publicarían sobre su empresa si el proceso fuera fácil, de lo cual se encarga una estrategia de promoción.
10 consejos para dominar la defensa de los empleados en LinkedIn
Ahora que sabe el 'por qué', veamos 'cómo' hacer despegar su estrategia de defensa de los empleados de LinkedIn.
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Como con cualquier estrategia, la parte más difícil es comenzar. Así que tenemos 10 consejos prácticos para poner en marcha su estrategia y dominar la amplificación de la marca en el proceso.
1: Optimiza la página de LinkedIn de tu empresa
Si está alentando a los empleados a publicar más, la página de su empresa debe estar presentable. Después de todo, cada seis piezas de contenido compartidas en LinkedIn influencias 13 visitas a la página de la empresa, un nuevo seguidor y seis visitas a sus carreras.
Nuestro Auditoría de LinkedIn El artículo profundiza mucho más en esto. Por ahora, aquí hay algunas victorias rápidas para anotar en este momento:
- Comprueba tu marca: Tu foto de perfil y tu imagen de portada deben ser de alta calidad, llamativas y actualizadas.
- Completa tu perfil: Esto es obvio: un perfil incompleto o estéril no inspira confianza.
- Agregar nuevas ofertas de trabajo: Ocho personas son contratado cada minuto en LinkedIn . Publique sus roles abiertos y elimine los obsoletos.
- Publicaciones recientes compartidas: Mantén tus publicaciones actualizadas. Aún mejor, interactúe con las publicaciones de los empleados para demostrar que le importa.
2: Establezca metas para su estrategia
Una estrategia de amplificación de marca tiene beneficios entre equipos. Lo que significa que necesitará objetivos entre equipos.
Para establecer objetivos para su estrategia, considere lo que puede hacer ampliar su alcance de LinkedIn para cada uno de sus equipos.
Para su equipo de marketing, los objetivos pueden centrarse en el conocimiento de la marca, generar impresiones y alcance, aumentar los seguidores, etc.
Para el reclutamiento, la disminución del tiempo de contratación, el aumento de las aplicaciones y la reducción de la rotación son enormes.
Y para las ventas, piense en aumentar los clientes potenciales y la conversión de clientes potenciales.
Reúnase con otros equipos para mostrarles cómo su programa los beneficiará y para establecer metas relevantes.
3: Ordene a sus partes interesadas
La defensa es un esfuerzo de equipo, de principio a fin. La colaboración es el mejor boleto para el éxito.
Identifique quién debe estar conectado al menos y quién puede ayudar más. Aquí hay algunas partes interesadas a considerar:
Propietarios de proyectos
Incluso cuando es colaborativo, un programa de promoción necesitará que alguien lo supervise. Los propietarios del proyecto pueden ser responsables de supervisar o activamente:
- Curar contenido para que los empleados lo compartan
- Creando una copia para ese contenido
- Compartir un boletín interno con contenido listo para compartir
- Proporcionar capacitación e incorporación de empleados al programa.
- Recopilación e informes sobre los resultados del desempeño
- Y más
Identificar un propietario del proyecto. Luego, identifique a los defensores de referencia en cada equipo para que le envíen datos, ayuden a curar o simplemente alienten a su equipo a publicar contenido listo para usar que proporcione.
Partidarios de contenido
Proporcionar constantemente contenido listo para publicar y copia para los empleados es una parte clave de la promoción. Pero también lleva mucho tiempo. Aprovechar la ayuda de sus equipos creativos puede proporcionar nuevas oportunidades de liderazgo, al tiempo que aligera la carga de trabajo.
“Nuestro equipo social de tres personas tiene un tiempo limitado”, dice Aubree Smith, especialista en contenido y defensora de Sprout Social. “Para apoyar la promoción, el equipo de contenido selecciona nuestro contenido de mayor prioridad y escribe una copia social preaprobada para que los empleados la usen en LinkedIn”.
Esta colaboración ha hecho posible proporcionar más contenido listo para publicar. Cuanto mejor sea la variedad de contenido para los empleados, más empoderados estarán para compartir el liderazgo intelectual.
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Influenciadores internos
Cuando piensas en “influencers”, probablemente pienses en cuentas con un millón de seguidores. Pero tiene personas influyentes bajo su techo: sus empleados expertos en redes sociales.
Identifique a los empleados que ya están activos en las redes sociales y aquellos con una gran red de LinkedIn. Luego, presénteles su programa. Esto se puede simplificar con una herramienta como la plataforma de promoción de Sprout, que identifica a los empleados con un gran número de seguidores.
Poner a prueba su programa primero en un grupo pequeño e interesado lo ayudará a determinar sus procesos antes de extenderlo a toda la organización. Y una vez que haya comenzado su programa, puede identificar a más personas que comparten contenido estelar observando quién comparte publicaciones de promoción con más frecuencia.
4: Seleccionar contenido y crear una copia
Desde simples acciones compartidas, hasta largos ' broma ”, hay muchas maneras de publicar en LinkedIn, y eso puede ser abrumador.
“Siempre quise estar activo en LinkedIn, pero a menudo me quedaba atascado en preguntas como: ¿qué debo publicar? ¿Para quién escribo? ¿Estoy agregando algún valor?” El ejecutivo de cuentas de Sprout Growth, Chris Long, nos cuenta. Con casi 10 000 seguidores en LinkedIn, es un influencer certificado de Sprout.
No saber qué publicar y la ansiedad por publicar impiden que los empleados publiquen, incluso cuando lo desean. Resuelva esto proporcionando contenido de defensa de los empleados y una copia de publicación preescrita para facilitar la publicación y garantizar que los mensajes estén en la marca.
Piense en lo que es más probable que sus empleados publiquen. celebratorio focos de empleados y los conocimientos de la industria son un excelente lugar para comenzar, ya que es más probable que los empleados compartan actualizaciones de empleados y contenido educativo . Además, impactan positivamente en la imagen de su marca.
Además de proporcionar contenido, necesita un lugar de acceso para que los empleados lo encuentren y una manera fácil de compartir regularmente contenido nuevo con los empleados.
Esta es una de las mejores razones para usar una herramienta. La plataforma de defensa de Sprout proporciona un centro integral para que usted seleccione el texto y el contenido de LinkedIn, y para que los empleados lo encuentren. Incluso tenemos una herramienta de boletín de noticias incorporada para ayudarlo a compartir contenido nuevo con sus equipos a medida que se selecciona.
Solicite una demostración
Y todo el contenido compartido desde nuestra plataforma de defensa parece nativo de LinkedIn, lo que hace que el liderazgo intelectual de sus empleados se vea perfecto.
Como dice Chris, “Me encanta la defensa de los empleados porque me ayudó a responder esas preguntas iniciales al darme pistas para seguir cuando me siento a escribir. En general, me ha ayudado a ganar confianza en mi presencia social”.
5: Muestre a los empleados lo que hay para ellos
Cuando se trata de beneficios para empleados, los premios monetarios siempre son atractivos.
Pero nuestra investigación muestra que la expansión de las redes y el orgullo por el contenido también son motivadores importantes.
Chris lo resume mejor: “A través de la promoción, construyo fácilmente 'memoria muscular' publicando con más consistencia. Y con el tiempo he visto un impacto tangible en la generación de prospectos, personas que se acercan a las ofertas de trabajo y hacen conexiones genuinas en la industria”.
Cuando presente su programa, considere los beneficios que ofrecerá, como regalos, incentivos monetarios o reconocimiento. Y destaque las habilidades que los empleados obtienen a través de la promoción, como convertirse en líderes de opinión, expandir sus redes y tener un impacto comercial.
6: Incorpore y capacite a sus empleados
No se puede exagerar: la clave para la participación de los empleados es la facilidad.
Ya sea que ofrezca capacitaciones en vivo, capacitaciones grabadas, guías de documentos o todo lo anterior, aquí hay algunas áreas para brindar capacitación:
- Qué no publicar: Esto es especialmente importante si tiene un programa de defensa flexible y alienta a los empleados a obtener su propio contenido. Proporcione pautas para el lenguaje de la marca, los valores de la marca y lo que se debe y lo que no se debe hacer.
- Qué publicar: Proporcione orientación sobre los tipos de liderazgo intelectual, conocimientos y recursos que son apropiados para ayudar a dar forma a las propias estrategias de los empleados.
- Redacción de redes sociales: Proporcione capacitación sobre el uso de hashtags, cómo escribir para LinkedIn, las mejores prácticas de emoji y las mejores prácticas para escribir en las redes sociales.
- Cómo usar sus herramientas: Si está utilizando una solución sólida como la plataforma de defensa de los empleados de Sprout, capacite a los administradores que seleccionan y aprueban el contenido, y a los empleados que usarán la herramienta de defensa como un centro para buscar y publicar contenido directamente en sus canales.
7: Establecer un calendario de promoción interna
Si está ejecutando una promoción en las redes sociales, sabe que no solo publica una vez.
Lo mismo ocurre con la promoción.
Cuando lance su programa, promociónelo por correo electrónico, boletines internos, sistemas de mensajes de equipo, ayuntamientos y más.
Luego, mantenga la promoción como prioridad con un cronograma de promoción interna consistente. Esto puede incluir:
- Un boletín regular de contenido listo para publicar y una copia para que los empleados compartan
- Recordatorios en Slack o Teams cuando hay un nuevo lote de contenido de promoción
- Actualizaciones de la tabla de clasificación que celebran a los empleados que publican más
- Actualizaciones sobre el impacto que sus publicaciones de defensa han tenido en el negocio
8: Asegurar la aceptación ejecutiva
Siempre es una ventaja tener al jefe de su lado para aumentar los recursos de su programa.
Pero para un programa de defensa, puede agregar un nivel completamente nuevo de contenido impulsado por ejecutivos. Si bien las voces de los empleados son un poderoso generador de confianza, la gente también quiere escuchar a su CEO: 70% de los consumidores sentirse más conectado con las marcas con directores ejecutivos activos en las redes sociales.
Pregunte a sus ejecutivos si estarían dispuestos a crear publicaciones o contenido que los empleados puedan publicar en sus propias redes.
No todo el contenido que proporciona a los empleados debe estar vinculado a un blog o video. También puede proporcionar publicaciones para que compartan y agreguen sus propios comentarios. Cuando utiliza una plataforma como Employee Advocacy de Sprout, puede proporcionar publicaciones ejecutivas que pueden compartir y sus publicaciones se verán nativas de LinkedIn.
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9: Medir, informar y reajustar
Una vez que su programa haya comenzado, revise sus metas. Mire cómo están rastreando y si su estrategia, o sus objetivos, necesitan una corrección de rumbo.
Y evalúe el programa de promoción en sí mismo, sabiendo que no será perfecto de inmediato. Evalúe su desempeño, realice encuestas a los empleados y reúnase con las partes interesadas para determinar qué funciona y qué no.
Consejo profesional: Comparta el progreso con sus empleados. Te llevaron a este punto. Celebre hasta qué punto sus publicaciones han impulsado la estrategia, la presencia de LinkedIn de su empresa y sus objetivos comerciales.
10: Practica lo que predicas
¡Comparta el contenido de defensa de los empleados usted mismo!
No quieres ser un posador de publicaciones. Haga despegar su propio liderazgo de pensamiento, mientras alienta a los empleados a compartir el suyo.
Más allá de liderar con el ejemplo, esto también lo ayudará a tener una idea de cómo usar cualquier herramienta de defensa de los empleados que utilice, puntos débiles en el proceso y lo ayudará a desarrollar consejos.
Análisis de la defensa de los empleados de LinkedIn: qué medir y por qué
Hemos hablado sobre la importancia de medir e informar sobre su progreso. Y hay algunas métricas destacadas que puede usar para medir la defensa de los empleados esfuerzos para probar el ROI.
Si bien los análisis de LinkedIn son una sólida introducción a la medición de la promoción, solo son tan profundos. Le mostraremos algunas formas en que la plataforma de defensa de Sprout puede ayudar.
Repasemos algunos de ellos y por qué son importantes.
Métricas que le dicen, '¿cuántas personas están usando la promoción?'
Tasa de conversión
Mire qué porcentaje de sus empleados optan por su programa de defensa para ver si necesita otro impulso. Si su número es alto, esta también es una excelente métrica para compartir con los ejecutivos para obtener más aceptación.
Encuentre esto dividiendo la cantidad de empleados que mostraron interés en su plan de defensa, dividido por la cantidad total de empleados que optó por participar.
Participación activa
No todos participarán en su programa, está bien. Pero aún necesita evaluar si tiene una participación saludable.
Mirando 'Empleados publicando desde recomendaciones' en Análisis de promoción integrados de LinkedIn muestra cuántas publicaciones han compartido los empleados.
Pero el uso de una plataforma como Employee Advocacy de Sprout se vuelve más específico, ya que proporciona un porcentaje precalculado de empleados que publican activamente, acciones promedio por empleado y más.
Principales colaboradores y publicaciones
Saber quién participa más y qué publicaciones funcionan mejor lo ayuda a determinar a quién incentivar.
Y saber cuáles de sus publicaciones seleccionadas obtienen la mayor cantidad de acciones compartidas por los empleados lo ayuda a comprender qué les gusta compartir a los empleados y qué tipo de historias seleccionar con más frecuencia.
acciones de LinkedIn
Las acciones proporcionan otra forma de medir qué publicaciones los empleados están más interesados en compartir.
Esto también puede escalar hasta sus objetivos comerciales y el conocimiento de la marca.
Métricas que le digan, '¿cómo apoya la promoción los objetivos comerciales?'
Alcance o impresiones de publicaciones de promoción
Alcance directamente las escaleras hasta los objetivos comerciales de reconocimiento de marca.
En los análisis de LinkedIn, esta métrica le dice cuántos miembros de LinkedIn interactuaron con publicaciones de defensa compartidas por empleados y sus empresas, ubicación, función laboral, antigüedad e industria.
Pero la plataforma de defensa de Sprout mide el alcance potencial al observar las redes de cada empleado que comparte su contenido y a cuántas personas nuevas puede haber llegado ese contenido.
Valor de medios ganado
La defensa es esencialmente publicidad impulsada por los empleados para su empresa. Medios ganados El valor le permite comparar directamente el alcance de sus empleados con sus esfuerzos pagados.
En otras palabras, esta métrica puede mostrarle a su organización cuántos dólares en publicidad les ahorró su programa de promoción. En la plataforma de defensa de Sprout, puede personalizar esto según sus necesidades.
Clics y participación
Observar los clics y la participación es una excelente manera de vincular los esfuerzos de defensa de las redes sociales para generar tráfico a su sitio web, boletín informativo, blog y más.
Y los compromisos pueden ayudarlo a comprender qué contenido es exitoso más allá de sus empleados y atrae a nuevas audiencias para detenerse e interactuar con el contenido compartido por los empleados.
SSI de LinkedIn
La venta social es uno de los beneficios más poderosos que LinkedIn puede brindar a su equipo de ventas. Según LinkedIn, los vendedores que comparten contenido regularmente son 45% más probable para exceder su cuota.
A medida que su equipo de ventas comparte sus propias publicaciones de promoción, sus Venta social de LinkedIn El índice aumentará, escalando hacia sus objetivos personales de liderazgo y sus objetivos comerciales.
Refuerza tu estrategia con una herramienta de Employee Advocacy de LinkedIn
Desde la curación de contenido hasta la medición de la participación de los empleados, hemos hablado de muchas partes móviles en este artículo. La mejor manera de hacer que la promoción sea pan comido para sus empleados y optimizar sus esfuerzos es con una herramienta de promoción de empleados de LinkedIn.
La plataforma de defensa de los empleados de Sprout agiliza cada paso de su estrategia, desde la curación y el intercambio de contenido hasta la medición de sus esfuerzos. La defensa hace que sea fácil para los empleados involucrarse, fácil para usted comenzar y ahorrarle dólares de publicidad cruciales.
Una herramienta es su boleto para crear un programa poderoso que tenga un impacto real, para su red social y toda su organización. Saber más sobre cómo nuestra solución potenciará los resultados a largo plazo.
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