Encabezado del estudio de caso de WBC

Durante los últimos 18 años, la misión de World Business Chicago (WBC) ha sido impulsar el crecimiento económico y la creación de empleo en la ciudad al reunir a partes clave en los sectores público y privado. Recientemente, la organización sin fines de lucro agregó una lente de inclusión muy deliberada a esta misión al enfocarse en la gente, las empresas y los vecindarios de Chicago que tradicionalmente han sido marginados.



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WBC ha descubierto que la introducción y difusión de esta nueva misión ha sido particularmente exitosa a través de sus canales sociales, a pesar de un número de seguidores relativamente pequeño.



'Las redes sociales han sido una herramienta muy valiosa para WBC', dijo Sean Anderson, especialista en comunicaciones de WBC. 'No tenemos muchos seguidores, pero los seguidores que tenemos son personas u organizaciones increíblemente influyentes y dependemos en gran medida de estas personas influyentes para ayudar a amplificar nuestro mensaje'.

Entonces, cuando WBC necesita evaluar si su contenido es realmente penetrante o no, busca quién lo comparte y qué tan amplio es su alcance posterior. Para hacer esto, la organización confía en la función de informes de Twitter de Sprout, Alcance potencial, que se encuentra en el Informe de mensajes enviados .

Informe de mensajes enviados de WBC

Impacto en expansión

Potential Reach no solo tiene en cuenta la cantidad de seguidores que tienes cuando publicaste un tweet, sino también la cantidad de seguidores de cada cuenta que lo retuiteó. Si bien la participación y los nuevos seguidores son siempre métricas importantes, es el número de alcance potencial lo que permite a WBC juzgar la amplificación del mensaje en segundo y tercer grado.

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“Nuestro equipo proporciona al C-suite las métricas mensuales típicas: impresiones, participación, nuevos seguidores, etc.”, dice Anderson. 'Pero es el alcance potencial que proporcionamos trimestralmente lo que realmente les muestra el alcance de nuestros mensajes en las redes sociales y demuestra el poder y el valor de las redes sociales frente a la prensa y la publicidad tradicionales'.

En cuanto a la curación de contenido en sí, WBC se basa en gran medida en la cola de Sprout y el calendario de publicación para planificar publicaciones más estratégicas, liberando a la organización para que se concentre en la cobertura en tiempo real de los eventos de la industria. Esta capacidad de publicar contenido relevante dentro de la estrategia y al mismo tiempo mantener una presencia influyente en eventos cívicos importantes es vital para la percepción y reputación de la organización como líder intelectual.



Aprobación de mensajes de WBC

Y si bien tener el contenido adecuado es clave para cualquier estrategia social exitosa, la capacidad de evaluar si está resonando o no con la audiencia adecuada es una herramienta invaluable que ofrecen las funciones avanzadas de informes de Sprout.

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Para construir aún más su red de conexiones locales y globales, WBC continuará confiando en las redes sociales y la poderosa plataforma de Sprout para aprovechar la influencia que necesita para tener un impacto duradero en la comunidad y la economía de la ciudad.

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