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Como organización afiliada al estado de la Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios, la Asociación de Agentes Inmobiliarios de Pensilvania (PAR) es responsable de brindar apoyo a más de 33,000 profesionales de bienes raíces residenciales y comerciales en todo el estado.






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Para Kevin Juliano, director digital de PAR, las redes sociales son una parte integral para resaltar el trabajo de la organización y conectarse con sus miembros.



“Nuestro equipo trabaja con los cuerpos legislativos y regulatorios estatales para crear un cambio positivo que apoye el trabajo de los agentes inmobiliarios y los consumidores a los que sirven”, dijo Juliano. “Presionamos activamente en nuestra capital estatal en nombre de nuestros miembros para proteger los derechos de propiedad de vivienda y propiedad privada. Conectamos a los miembros con las tendencias de la industria y las tecnologías emergentes. Nuestro objetivo es crear conciencia y comprensión de todo lo relacionado con los bienes raíces para que nuestros miembros puedan convertirse en mejores agentes de bienes raíces y, en última instancia, mejores agentes de bienes raíces '.



Usando HASHTAGS , PAR ha podido lograr consistentemente los resultados deseados durante los últimos cinco años, aumentando su audiencia social en un 21,1% y aumentando las impresiones en un 48,8% solo en el último año.

Crecimiento de audiencia PAR

Pasando la voz

Es seguro describir a Juliano como un fan de Sprout, ya que ha estado usando la plataforma desde que se presentó por primera vez durante su tiempo como Director de Comunicaciones de la Coalición contra el cáncer de mama de Pensilvania .

'Cuando Sprout salió por primera vez, miré un par de opciones más y no estaba completamente convencido de lo que estaban haciendo los demás, pero me encantó el núcleo de lo que era Sprout y hacia dónde se dirigía', dijo. “Cuando vine, presentar Sprout fue una de las primeras cosas que hice porque conocía el valor del producto”.



Las funciones de publicación, programación y aprobación de mensajes de Sprout son particularmente útiles para PAR.



'Hay mucha información que cubrir', dijo Juliano. 'Cuando se trata de redes sociales, tratamos de adoptar el enfoque de desglosarlas y hacerlas más digeribles para nuestros miembros y, en última instancia, recordarles que estamos aquí como un recurso'.

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Por supuesto, los miembros no son la única audiencia de la organización.



'Ha habido un cambio cultural en la industria para realmente involucrar más a los consumidores', dijo Juliano. “Los agentes inmobiliarios están intentando construir una relación que dure más que la simple transacción. Muchos agentes hablan sobre cómo están involucrados en la comunidad, cómo saben lo que está sucediendo en el mercado inmobiliario, pero al mismo tiempo lo que está sucediendo en el distrito escolar local o en el ayuntamiento local. Lo que estamos tratando de hacer es, desde el nivel estatal, involucrar a los consumidores sobre la legislación que puede no ser muy atractiva o parecer tan importante para su día a día actual, pero que realmente les importará cuando vayan a comprar o vender una casa. Tenemos nuestra audiencia principal de 33.000 miembros, pero hay millones de propietarios de viviendas en Pensilvania. En última instancia, queremos traerlos al redil para que sean defensores de los propietarios de viviendas, aunque no se vean a sí mismos como eso '.



Ampliando el mensaje

De todas las herramientas a su disposición, Juliano puede ser el más parcial a Sprout Bandeja de entrada inteligente .




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“No solo me facilita rastrear las menciones o los hashtags que estamos usando, sino que rastrear a las personas que comparten nuestro contenido desde enlaces web es enorme”, dijo. “Eso nos permite interactuar con las personas incluso si no nos etiquetan ni nos mencionan en su publicación. La otra cosa que más me gusta, especialmente con Smart Inbox, es que hacemos muchos anuncios dirigidos a Facebook. Administrar esos comentarios y rastrear todo eso dentro de Sprout ha sido genial porque me resulta muy engorroso usar Facebook Business Manager y estar al día con todos los cambios de Facebook. Tener un área a la que pueda ir para poder acceder a ese tipo de contenido es increíble '.

La amplificación de los mensajes dirigidos es la forma en que el equipo de PAR mide el ROI. Por ejemplo, en 2017, PAR se centró en la divulgación con respecto a una iniciativa de votación en todo el estado que fue parte de las elecciones generales.

“Aunque votar es algo muy importante, en las elecciones fuera de año, la participación tiende a ser muy baja”, dijo Juliano. “Sabíamos que teníamos que votar y dar una idea de lo que haría el referéndum de votación para los propietarios de viviendas. Utilizamos nuestros canales sociales en gran medida para dirigirnos a propietarios de viviendas, compradores de vivienda por primera vez y personas que buscaban reducir su tamaño, porque el mensaje les resonaba sobre el impacto que tendría esta votación en su capacidad para comprar y vender en el futuro '.

El enfoque de las elecciones generales de PAR duró desde finales de septiembre hasta el día de las elecciones el 7 de noviembre. Durante ese período, las impresiones totales en Facebook y Twitter aumentaron un 70,9%, las interacciones aumentaron un 126% y el total de mensajes recibidos a través de las redes sociales creció un 514,4%.

“Tuvimos un par de miles de personas que revisaron nuestras publicaciones sobre el referéndum y se registraron para mantenerse informados sobre los problemas de los propietarios a través de nuestra lista de correo electrónico durante la campaña y eso es muy importante para nosotros”, dijo Juliano.


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Llegado el día de las elecciones, el referéndum pasó.

Fortalecimiento del vínculo

Para Juliano, las redes sociales representan la forma ideal de construir vínculos entre su organización y sus miembros, así como con el público comprador de vivienda.

'Queremos ser lo más importante para nuestros miembros para recordarles que estamos aquí para ellos', dijo. “Estamos aquí para brindarles alcance y ser el recurso en el que puedan apoyarse. Y ampliar nuestra audiencia más a los consumidores nos permite mostrar el valor de la industria y de un agente inmobiliario. Tener ese lugar en línea para poder conectarnos, o simplemente para ver lo que estamos haciendo como organización, es importante. Es valioso crear y establecer esas relaciones con su grupo principal '.

Juliano está convencido del poder de las redes sociales y, con la ayuda de Sprout, seguirá capacitando a los agentes inmobiliarios y a los consumidores en todo el estado de Keystone.

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