Es imposible imaginar una estrategia de marketing empresarial que no tenga en cuenta las redes sociales. Los días en los que tener metas enfocadas en las redes sociales eran 'opcionales' quedaron en el pasado. Eso es porque las redes ya son parte de nuestras vidas y, por supuesto, las marcas también.



Luego de analizar los resultados de las encuestas realizadas entre comercializadores y usuarios en América Latina, nos dimos cuenta de una mayor preocupación en la creación de comunidades y vínculos antes de preocuparnos por cifras y números de likes o compartidos.



También constatamos que la atención a los clientes en las redes sociales es cada vez más importante y que se podría repensar el famoso marketing de influencia, para incluir a empleados y colaboradores como promotores y embajadores de nuestras marcas.

Afortunadamente estamos asistiendo a un cambio en las redes sociales. Las empresas eligen, cada vez más, crear contenido para participar, con historias que contar y, sobre todo, para crear conexión.

Compartimos un buen sentimiento: sí, han llegado las redes para cambiar la forma en que vemos y entendemos el mundo. Y creemos que es para mejor.

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