Descubre Su Número De Ángel
Informe posterior al rendimiento: las marcas ya nos inspirarán en 2024
Bienvenidos a la primera edición del Informe Post Desempeño (PPR). Una serie en la que recopilamos y analizamos publicaciones y campañas en las redes sociales que nos inspiran y desglosamos qué las hace tan geniales. Analizaremos cómo su marca puede utilizar estos ejemplos para generar sus propias ideas creativas, mientras maximiza su presupuesto y haciendo más con menos .
significado del número 37
Profundizamos no solo examinando la impecable ejecución creativa de cada publicación o campaña, sino también el impacto comercial. Le ayudamos a imaginar cómo las redes sociales pueden aumentar el conocimiento de su marca, fomentar la participación de la comunidad y aumentar los resultados.
Aquí está nuestra lista de marcas que ya están abriéndose camino y conclusiones que puede utilizar para seguir su ejemplo este año.
Auntie Anne's: el pretzel de la corona del compromiso comunitario
La tía Ana , la querida marca detrás de tus pretzels blandos favoritos, está involucrada en la última conspiración de Taylor Swift. ¿Por qué? Porque identificaron una superposición entre el fandom de Swiftie y su público objetivo, y están participación de la comunidad expertos. Publicaron una foto en blanco y negro con la leyenda “¿Estás listo para esto?”, como referencia a la especulación de que Swift podría estar anunciando el lanzamiento de su álbum regrabado Reputation.
Cuando no lo hizo, la marca siguió con la misma imagen, solo que esta vez su equipo social dibujó el pretzel para que pareciera un payaso y mostrar solidaridad con los compañeros “payasos” de su comunidad.
En 24 horas, las publicaciones acumularon 2,9 millones de impresiones, 4200 reenvíos y 28 000 me gusta, lo que demuestra lo bien que el equipo de Auntie Anne conoce a su audiencia.
Para ver otro ejemplo reciente del compromiso comunitario de primer nivel de la tía Anne, cuando la marca notó un video sobre su cubeta de pretzel. viral , rápidamente se comunicaron con el creador y lo compartieron. Este impulso inesperado en las redes sociales se correlacionó con un aumento en las ventas en 2.800 unidades año tras año.
El juego: Como lo demuestra Auntie Anne's, el mejor contenido de participación comunitaria cuesta
Bienvenidos a la primera edición del Informe Post Desempeño (PPR). Una serie en la que recopilamos y analizamos publicaciones y campañas en las redes sociales que nos inspiran y desglosamos qué las hace tan geniales. Analizaremos cómo su marca puede utilizar estos ejemplos para generar sus propias ideas creativas, mientras maximiza su presupuesto y haciendo más con menos .
Profundizamos no solo examinando la impecable ejecución creativa de cada publicación o campaña, sino también el impacto comercial. Le ayudamos a imaginar cómo las redes sociales pueden aumentar el conocimiento de su marca, fomentar la participación de la comunidad y aumentar los resultados.
Aquí está nuestra lista de marcas que ya están abriéndose camino y conclusiones que puede utilizar para seguir su ejemplo este año.
Auntie Anne's: el pretzel de la corona del compromiso comunitario
La tía Ana , la querida marca detrás de tus pretzels blandos favoritos, está involucrada en la última conspiración de Taylor Swift. ¿Por qué? Porque identificaron una superposición entre el fandom de Swiftie y su público objetivo, y están participación de la comunidad expertos. Publicaron una foto en blanco y negro con la leyenda “¿Estás listo para esto?”, como referencia a la especulación de que Swift podría estar anunciando el lanzamiento de su álbum regrabado Reputation.
Cuando no lo hizo, la marca siguió con la misma imagen, solo que esta vez su equipo social dibujó el pretzel para que pareciera un payaso y mostrar solidaridad con los compañeros “payasos” de su comunidad.
En 24 horas, las publicaciones acumularon 2,9 millones de impresiones, 4200 reenvíos y 28 000 me gusta, lo que demuestra lo bien que el equipo de Auntie Anne conoce a su audiencia.
Para ver otro ejemplo reciente del compromiso comunitario de primer nivel de la tía Anne, cuando la marca notó un video sobre su cubeta de pretzel. viral , rápidamente se comunicaron con el creador y lo compartieron. Este impulso inesperado en las redes sociales se correlacionó con un aumento en las ventas en 2.800 unidades año tras año.
El juego: Como lo demuestra Auntie Anne's, el mejor contenido de participación comunitaria cuesta $0. Pero sí requiere:
- Dando a tu contenido un toque humano.
- Usar herramientas que mejoren las publicaciones que su comunidad ya comparte.
- Otorgar al equipo social mayor libertad creativa.
Independence Village Senior Living: los jubilados se divierten más
Acumular millones de visitas y cientos de miles de 'me gusta' no es inusual en las comunidades de viviendas para personas mayores de Independence Village. Con muchos vídeos virales y un 2023 a finales Campaña publicitaria de TikTok En su haber, su equipo y los residentes se divierten dándole su propio toque a las últimas tendencias.
Como este video reciente de residentes interactuando con el equipo de mantenimiento. La publicación rápidamente acumuló 1,2 millones de visitas, 230.000 me gusta y 787 comentarios. Como la mayoría del contenido de Independence Village, este video es saludable, divertido e ilustra la cultura enriquecedora de la vida de sus comunidades.
Al mostrar la atención de alta calidad que reciben los residentes, es más probable que Independence Village reclute a los mejores talentos y brinde tranquilidad a los futuros residentes y a sus seres queridos. Cuando se consideran las tasas de Soledad y experiencias negativas. En residencias para personas mayores y hogares de ancianos, videos llenos de alegría como estos son herramientas poderosas.
El juego: Independence Village le da la vuelta al dicho popular “ve a donde está tu audiencia”. En los casos en que los canales tradicionales estén hipersaturados, vaya a donde otras empresas como la suya no lo estén, incluso si eso significa probar algo inesperado.
Temas: Cuidado de la piel en el club
La marca de cuidado de la piel Topicals ha hecho algo que la mayoría de las marcas no logran: centrar la experiencia de los consumidores negros a través de la celebración. creadores negros y Cultura. En su reciente viaje de marca a Ghana, la marca capturó (e hizo que creadores e influencers capturaran) contenido que habían estado reutilizando en las redes sociales. La respuesta ha sido abrumadoramente positiva.
Como creador de TikTok @ashthemuseologist Como dice: “Topicals… está empleando estrategias de marca que nunca antes habían existido, que nunca habían tocado esta Tierra. Organizar un viaje de marca con personas influyentes negras de toda la diáspora para ir a Ghana durante Detty diciembre tiene que ser, solo podría ser, creación de una joven negra... Yo soy el grupo demográfico”.
El contenido que capturaron durante el viaje obtuvo 80.000 me gusta en Instagram y TikTok, como este vídeo de alguien poniéndose parches para el cuidado de la piel en el club.
Esta publicación inspiró publicaciones similares y un giro de temas en la tendencia de publicaciones de entrada y salida.
Ver esta publicación en Instagram
De acuerdo a Datos de escucha social de Sprout Desde el 5 de diciembre de 2023 hasta el 5 de enero de 2024, el sentimiento del consumidor de Topicals fue 91% positivo, aumentando gradualmente hacia finales de diciembre, cuando comenzó el viaje de la marca a Ghana. El viaje de la marca también coincidió con un aumento del 614 % en las interacciones en los canales sociales, en comparación con el período de 30 días anterior. Este impulso a su conocimiento de la marca, que ya es la marca de cuidado de la piel de más rápido crecimiento en Sephora, solo la impulsará a nuevas alturas en 2024.
El juego: Puede que no tengas el presupuesto para enviar creadores de todo el mundo a un viaje de marca, pero lo que deberías tener es gente en tu equipo que refleje tu público objetivo y entienda lo que les importa. No tenga miedo de presentar ideas que no se hayan hecho antes sólo porque tiene miedo de no conseguir la aceptación. Incluso asociarse con personas influyentes fuera de línea puede alimentar el revuelo social, como lo demostró Topicals. Confía en que eres el máximo experto de tu comunidad.
Calvin Klein: El “Sí, Chef” escuchado en todo el mundo
Jeremy Allen White no es solo otro rompecorazones famoso, sino que se lo conoce cariñosamente como el novio de Internet. En la primera semana de 2024, Calvin Klein presentó una campaña en la que aparece el popular actor con su icónica ropa interior. Aunque no es revolucionario que una marca de ropa incluya celebridades en sus campañas, lo brillante de esta estrategia fue lo acertado que fue para Calvin Klein caer justo antes de los Globos de Oro, donde Allen White se llevó a casa el primer premio. Está claro que entienden la cultura de Internet, su audiencia y cómo reforzar su imagen de marca.
La primera campaña cinco publicaciones de Instagram casi rompió Internet, recibiendo 1,5 millones de me gusta y 22.000 comentarios el día después de la publicación de las publicaciones. El vídeo de la campaña en YouTube recibió 282.000 visitas y su publicación en TikTok recibió más de 3,3 millones de visitas en el momento de la publicación de este artículo. Las publicaciones sociales anteriores de Calvin Klein lograron solo una pequeña fracción de este desempeño, incluso aquellas que presentan celebridades notables de primer nivel.
Los datos de Sprout Listening del 5 de diciembre de 2023 al 5 de enero de 2024 revelan que las menciones de Calvin Klein aumentaron de 2,747 a 37,190 y las menciones de Jeremy Allen White aumentaron de 537 a 32,958 en X (anteriormente conocido como Twitter) el día del lanzamiento de la campaña.
El juego: Incluso si no tienes un presupuesto para Hollywood, es fundamental encontrar los portavoces, personas influyentes y creadores adecuados. Invierta donde sea necesario con su audiencia (y cuando) para maximiza tu retorno de la inversión .
UPS: Hacer de los conductores la estrella del espectáculo navideño
Los conductores de UPS son los héroes de la temporada navideña y a menudo trabajan horas extras para entregar regalos en todo el país. Este año, UPS destacó a sus trabajadores conductores en las redes sociales, orientando su estrategia navideña en torno a las personas detrás de su negocio. Como en este vídeo, donde un miembro de su equipo de comunicaciones entrevista a Quincy, un conductor de UPS. La entrevista está llena en su mayor parte de preguntas rápidas sobre las vacaciones, pero también revela la impresionante tasa de entrega diaria de Qunicy.
Los fanáticos de la marca respondieron con entusiasmo y compartieron su amor por el equipo de UPS en la sección de comentarios.
En otra publicación, UPS volvió a compartir un video generado por un usuario en el que un cliente publicó un cartel pidiendo a su conductor de UPS que ocultara los paquetes a su marido. En el video, se puede ver al cliente encontrando paquetes entregados por UPS escondidos en su decoración exterior, con el texto superpuesto '¡El mejor conductor de UPS de todos los tiempos!'. flotando en el marco.
Destacar a sus conductores valió la pena para UPS. Según datos de Sprout Listening del 11 de diciembre de 2023 al 10 de enero de 2024, las menciones a UPS aumentaron en X en Nochebuena y Año Nuevo, fechas clave para entregas y devoluciones de paquetes de última hora. Sin embargo, a pesar de las inevitables consultas de servicio al cliente, la marca mantuvo un saludable sentimiento positivo del 83%.
El juego: Los empleados de primera línea que interactúan con clientes, miembros, pacientes o estudiantes son los que hacen que las empresas sean tan grandiosas. Permítales brillar en su contenido social.
Creador destacado: Mychal en la biblioteca del condado de Sonoma
Como beneficio adicional a nuestro resumen, recomiendo encarecidamente seguir @mychal3ts . Aunque técnicamente no soy una marca ni una persona influyente, quería terminar esta lista con un recordatorio de la positividad y la conexión que las redes sociales hacen posible. Mychal es bibliotecario de la biblioteca del condado de Solano y comparte historias edificantes sobre el trabajo con “niños de la biblioteca” y “adultos de la biblioteca”.
En sus videos, Mychal recuerda a los usuarios de las redes sociales por qué las bibliotecas son tan esenciales para nuestras comunidades y que todos son bienvenidos, incluso aquellos que podrían haberse sentido excluidos en el pasado.
El juego: Nadie conoce de primera mano la oscuridad de las redes sociales como los equipos de redes sociales. Pero hay muchos ventajas de las redes sociales , también. En los días en que parezca demasiado difícil lidiar con las desventajas, recuerde cuánta alegría, ligereza y conexión social pueden brindar.
Sea un innovador de las redes sociales en 2024
Con esto concluye nuestra primera entrega de la franquicia Post Performance Report. Estén atentos a la edición del próximo mes, donde nos centraremos en las marcas que están transformando la atención al cliente en las redes sociales. Mientras tanto, recuerde estos puntos clave:
Conclusiones posteriores al informe de rendimiento
- Confía en que conoces mejor a tu audiencia y apóyate en ideas poco convencionales.
- Invierta en esfuerzos de participación comunitaria humanizando su marca en las redes sociales.
- Los portavoces e influencers deben adaptarse a tu marca y audiencia.
- Las redes sociales son un lugar para difundir alegría.
¿No puedes esperar hasta el próximo mes? Inscribirse para recibir los recursos más recientes del blog Insights en su bandeja de entrada cada semana.
Y si ve una publicación social o una campaña que merece ser destacada, etiquétenos como @sproutsocial y use #PostPerformanceReport para incluir su idea en un artículo futuro.
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- Dando a tu contenido un toque humano.
- Usar herramientas que mejoren las publicaciones que su comunidad ya comparte.
- Otorgar al equipo social mayor libertad creativa.
Independence Village Senior Living: los jubilados se divierten más
Acumular millones de visitas y cientos de miles de 'me gusta' no es inusual en las comunidades de viviendas para personas mayores de Independence Village. Con muchos vídeos virales y un 2023 a finales Campaña publicitaria de TikTok En su haber, su equipo y los residentes se divierten dándole su propio toque a las últimas tendencias.
Como este video reciente de residentes interactuando con el equipo de mantenimiento. La publicación rápidamente acumuló 1,2 millones de visitas, 230.000 me gusta y 787 comentarios. Como la mayoría del contenido de Independence Village, este video es saludable, divertido e ilustra la cultura enriquecedora de la vida de sus comunidades.
Al mostrar la atención de alta calidad que reciben los residentes, es más probable que Independence Village reclute a los mejores talentos y brinde tranquilidad a los futuros residentes y a sus seres queridos. Cuando se consideran las tasas de Soledad y experiencias negativas. En residencias para personas mayores y hogares de ancianos, videos llenos de alegría como estos son herramientas poderosas.
El juego: Independence Village le da la vuelta al dicho popular “ve a donde está tu audiencia”. En los casos en que los canales tradicionales estén hipersaturados, vaya a donde otras empresas como la suya no lo estén, incluso si eso significa probar algo inesperado.
Temas: Cuidado de la piel en el club
La marca de cuidado de la piel Topicals ha hecho algo que la mayoría de las marcas no logran: centrar la experiencia de los consumidores negros a través de la celebración. creadores negros y Cultura. En su reciente viaje de marca a Ghana, la marca capturó (e hizo que creadores e influencers capturaran) contenido que habían estado reutilizando en las redes sociales. La respuesta ha sido abrumadoramente positiva.
Como creador de TikTok @ashthemuseologist Como dice: “Topicals… está empleando estrategias de marca que nunca antes habían existido, que nunca habían tocado esta Tierra. Organizar un viaje de marca con personas influyentes negras de toda la diáspora para ir a Ghana durante Detty diciembre tiene que ser, solo podría ser, creación de una joven negra... Yo soy el grupo demográfico”.
El contenido que capturaron durante el viaje obtuvo 80.000 me gusta en Instagram y TikTok, como este vídeo de alguien poniéndose parches para el cuidado de la piel en el club.
Esta publicación inspiró publicaciones similares y un giro de temas en la tendencia de publicaciones de entrada y salida.
Ver esta publicación en Instagram
De acuerdo a Datos de escucha social de Sprout Desde el 5 de diciembre de 2023 hasta el 5 de enero de 2024, el sentimiento del consumidor de Topicals fue 91% positivo, aumentando gradualmente hacia finales de diciembre, cuando comenzó el viaje de la marca a Ghana. El viaje de la marca también coincidió con un aumento del 614 % en las interacciones en los canales sociales, en comparación con el período de 30 días anterior. Este impulso a su conocimiento de la marca, que ya es la marca de cuidado de la piel de más rápido crecimiento en Sephora, solo la impulsará a nuevas alturas en 2024.
que significa 212
El juego: Puede que no tengas el presupuesto para enviar creadores de todo el mundo a un viaje de marca, pero lo que deberías tener es gente en tu equipo que refleje tu público objetivo y entienda lo que les importa. No tenga miedo de presentar ideas que no se hayan hecho antes sólo porque tiene miedo de no conseguir la aceptación. Incluso asociarse con personas influyentes fuera de línea puede alimentar el revuelo social, como lo demostró Topicals. Confía en que eres el máximo experto de tu comunidad.
Calvin Klein: El “Sí, Chef” escuchado en todo el mundo
Jeremy Allen White no es solo otro rompecorazones famoso, sino que se lo conoce cariñosamente como el novio de Internet. En la primera semana de 2024, Calvin Klein presentó una campaña en la que aparece el popular actor con su icónica ropa interior. Aunque no es revolucionario que una marca de ropa incluya celebridades en sus campañas, lo brillante de esta estrategia fue lo acertado que fue para Calvin Klein caer justo antes de los Globos de Oro, donde Allen White se llevó a casa el primer premio. Está claro que entienden la cultura de Internet, su audiencia y cómo reforzar su imagen de marca.
La primera campaña cinco publicaciones de Instagram casi rompió Internet, recibiendo 1,5 millones de me gusta y 22.000 comentarios el día después de la publicación de las publicaciones. El vídeo de la campaña en YouTube recibió 282.000 visitas y su publicación en TikTok recibió más de 3,3 millones de visitas en el momento de la publicación de este artículo. Las publicaciones sociales anteriores de Calvin Klein lograron solo una pequeña fracción de este desempeño, incluso aquellas que presentan celebridades notables de primer nivel.
Los datos de Sprout Listening del 5 de diciembre de 2023 al 5 de enero de 2024 revelan que las menciones de Calvin Klein aumentaron de 2,747 a 37,190 y las menciones de Jeremy Allen White aumentaron de 537 a 32,958 en X (anteriormente conocido como Twitter) el día del lanzamiento de la campaña.
El juego: Incluso si no tienes un presupuesto para Hollywood, es fundamental encontrar los portavoces, personas influyentes y creadores adecuados. Invierta donde sea necesario con su audiencia (y cuando) para maximiza tu retorno de la inversión .
UPS: Hacer de los conductores la estrella del espectáculo navideño
Los conductores de UPS son los héroes de la temporada navideña y a menudo trabajan horas extras para entregar regalos en todo el país. Este año, UPS destacó a sus trabajadores conductores en las redes sociales, orientando su estrategia navideña en torno a las personas detrás de su negocio. Como en este vídeo, donde un miembro de su equipo de comunicaciones entrevista a Quincy, un conductor de UPS. La entrevista está llena en su mayor parte de preguntas rápidas sobre las vacaciones, pero también revela la impresionante tasa de entrega diaria de Qunicy.
Los fanáticos de la marca respondieron con entusiasmo y compartieron su amor por el equipo de UPS en la sección de comentarios.
1122 llama gemela
En otra publicación, UPS volvió a compartir un video generado por un usuario en el que un cliente publicó un cartel pidiendo a su conductor de UPS que ocultara los paquetes a su marido. En el video, se puede ver al cliente encontrando paquetes entregados por UPS escondidos en su decoración exterior, con el texto superpuesto '¡El mejor conductor de UPS de todos los tiempos!'. flotando en el marco.
Destacar a sus conductores valió la pena para UPS. Según datos de Sprout Listening del 11 de diciembre de 2023 al 10 de enero de 2024, las menciones a UPS aumentaron en X en Nochebuena y Año Nuevo, fechas clave para entregas y devoluciones de paquetes de última hora. Sin embargo, a pesar de las inevitables consultas de servicio al cliente, la marca mantuvo un saludable sentimiento positivo del 83%.
El juego: Los empleados de primera línea que interactúan con clientes, miembros, pacientes o estudiantes son los que hacen que las empresas sean tan grandiosas. Permítales brillar en su contenido social.
Creador destacado: Mychal en la biblioteca del condado de Sonoma
Como beneficio adicional a nuestro resumen, recomiendo encarecidamente seguir @mychal3ts . Aunque técnicamente no soy una marca ni una persona influyente, quería terminar esta lista con un recordatorio de la positividad y la conexión que las redes sociales hacen posible. Mychal es bibliotecario de la biblioteca del condado de Solano y comparte historias edificantes sobre el trabajo con “niños de la biblioteca” y “adultos de la biblioteca”.
En sus videos, Mychal recuerda a los usuarios de las redes sociales por qué las bibliotecas son tan esenciales para nuestras comunidades y que todos son bienvenidos, incluso aquellos que podrían haberse sentido excluidos en el pasado.
El juego: Nadie conoce de primera mano la oscuridad de las redes sociales como los equipos de redes sociales. Pero hay muchos ventajas de las redes sociales , también. En los días en que parezca demasiado difícil lidiar con las desventajas, recuerde cuánta alegría, ligereza y conexión social pueden brindar.
Sea un innovador de las redes sociales en 2024
Con esto concluye nuestra primera entrega de la franquicia Post Performance Report. Estén atentos a la edición del próximo mes, donde nos centraremos en las marcas que están transformando la atención al cliente en las redes sociales. Mientras tanto, recuerde estos puntos clave:
Conclusiones posteriores al informe de rendimiento
- Confía en que conoces mejor a tu audiencia y apóyate en ideas poco convencionales.
- Invierta en esfuerzos de participación comunitaria humanizando su marca en las redes sociales.
- Los portavoces e influencers deben adaptarse a tu marca y audiencia.
- Las redes sociales son un lugar para difundir alegría.
¿No puedes esperar hasta el próximo mes? Inscribirse para recibir los recursos más recientes del blog Insights en su bandeja de entrada cada semana.
Y si ve una publicación social o una campaña que merece ser destacada, etiquétenos como @sproutsocial y use #PostPerformanceReport para incluir su idea en un artículo futuro.
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