'La tutoría puede suceder en momentos', dice Tisha Leslie , Director de Marca de Empleador en T-Mobile. 'Creo que algunas personas evitan la tutoría porque se parece a una relación a largo plazo, pero no tiene por qué ser así'.



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La tutoría en todas sus formas ayuda a construir líderes fuertes, culturas atractivas y relaciones significativas. Los mentores pueden proporcionar información estratégica valiosa, crear un lugar seguro para conversaciones profesionales vulnerables y ayudar a los aprendices a desarrollar la perspectiva necesaria para sobresalir en sus carreras.



Esto es especialmente cierto en el marketing, una industria conocida por su constante evolución: la tutoría de marketing proporciona un recurso experto para ayudar a los aprendices a navegar por un panorama tecnológico, social y de medios en constante cambio. A nivel empresarial, la tutoría formal e informal puede aumentar compromiso, retención y satisfacción para los empleados de ambos lados de la ecuación.

Pero, como describió Leslie, la tutoría también puede parecer un compromiso importante y no es algo que sea natural para todos los líderes. Hablamos con cuatro ejecutivos de marketing para comprender cómo es una mentoría exitosa y cómo crear experiencias de mentoría impactantes que impulsen el crecimiento personal y profesional.

La tutoría comienza con generosidad

'Que se le pida que sirva de mentor puede dar miedo al principio', dice Thom Lytle , Director Senior de Negocios Sociales en Dell. 'Pero justo cuando crea que no tiene mucho que ofrecer, descubrirá algo de sabiduría oculta en sus propias experiencias que otros encontrarán muy útil'.

Una cualidad común de las tutorías exitosas es la generosidad: los mentores memorables están disponibles para compartir comentarios, experiencias personales y sus propias redes con los aprendices.

Camille Ricketts , Jefa de marketing de Notion y exeditora de First Round Review, conoció a uno de sus mentores cuando la entrevistó para un artículo de Review. Como era de esperar, Molly Graham, una fundadora cuya carrera abarca Google, los primeros Facebook, Quip y la Iniciativa Chan Zuckerberg, mantuvo una agenda ocupada, pero Ricketts dice: 'Se tomó el tiempo para conectarse, ponerse al día con lo que estaba haciendo. , ofrecerme consejos sobre los desafíos que enfrentaba y estar disponible para discutir el lado emocional y más personal del trabajo '.



Pero la generosidad no se trata solo de disponibilidad. Los mentores más fuertes aportan todo su ser a las conversaciones de tutoría y no rehuyen la vulnerabilidad. Los cuatro líderes con los que hablamos enfatizaron la importancia de los mentores para influir en los aspectos socioemocionales del trabajo y el valor de la tutoría en la creación de un lugar seguro para hacer preguntas, afinar ideas y recibir comentarios sinceros.

Lo que das es lo que obtienes

Investigación ha demostrado que la tutoría conduce constantemente a mejores resultados profesionales tanto para mentores como para aprendices, incluida una mayor satisfacción laboral, compromiso organizacional y éxito profesional. Los mentores efectivos empujan a los demás a ser seguros, reflexivos y curiosos. Pero a menudo, lo que es más importante, escuchar a un mentor y establecer una relación con un líder senior cultiva un sentido de conexión y pertenencia en los mentoreados.

'He aprendido que todos estamos pasando por los mismos movimientos en nuestras respectivas carreras, sin importar la industria o el puesto de trabajo', dice Hasnain Raza , Vicepresidente de marketing de Market One Media Group. “Lo importante para nosotros es que necesitamos sentir un sentido de pertenencia y saber que no estamos solos en nuestros respectivos viajes”.



'Dar consejos ha desbloqueado mi capacidad para operar mejor en mi propia vida de la misma manera', dice Ricketts. 'Yo diría que la tutoría ha agregado mucha riqueza inesperada a toda mi vida, no solo a mi vida profesional'.

Las claves para una tutoría de marketing exitosa

Hay varias formas de abordar la tutoría y, como señaló Leslie, no todas tienen que estar en el contexto de una relación formal. Puede utilizar las siguientes tácticas como parte de una relación de mentoría formal, o puede aplicarlas en todos los ámbitos: al interactuar con sus subordinados directos, establecer contactos, hablar con especialistas en marketing más jóvenes o fomentar una cultura de tutoría y coaching de marketing entre los gerentes sobre su equipo.

Haga y fomente 'preguntas poderosas'.

Tener una mentalidad inquisitiva puede ayudar a sacar nuevas realizaciones de sus mentoreados, y alentar a sus mentoreados a participar en este tipo de preguntas profundas puede despertar la reflexión en usted también. Leslie destacó a uno de sus aprendices que trae algunas preguntas poderosas a cada una de sus llamadas. “Me hacen esperar con ansias nuestras reuniones. De hecho, aprendo algo porque al responder sus preguntas, puedo ser reflexivo y reflexivo y procesar partes de mi carrera en las que realmente no me he parado a pensar '.

Los mentores pueden comenzar modelando el tipo de curiosidad reflexiva que les gustaría ver en los aprendices. Ricketts dice: “Un buen mentor hace un montón de preguntas para sentir lo que realmente está pasando con su aprendiz y ayuda a la persona a verse más claramente a sí misma al responder. La tutoría es mejor cuando se adapta tan estrechamente a la experiencia y personalidad del aprendiz '.

Crea una zona segura.

El respeto y la empatía son dos principios básicos de una relación de mentoría. Como mentor, considere compartir anécdotas sobre cómo ha manejado situaciones similares y adaptar la retroalimentación a cómo los aprendices pueden abordar un escenario que están experimentando. Raza señala que cuando trabajas con tu aprendiz, 'vienen hacia ti y muestran vulnerabilidad. Es su trabajo verlo como su fortaleza porque es realmente difícil hablar sobre cosas de las que pueden tener miedo o incómodo hablar '.

Tener este tipo de caja de resonancia es valioso sin importar dónde se encuentre en su carrera. Cuando Leslie pidió recientemente la tutoría de un colega, destacó su interés en tener ese lugar seguro para la discusión abierta. “Lo que dije que me interesaba más era un lugar seguro donde yo, como ejecutivo, pudiera hacer preguntas sin temor a que alguna de esas preguntas afectara mi reputación. Eso se vuelve realmente difícil cuanto más alto se asciende en la organización '.

Proporcione comentarios sinceros.

Un aspecto valioso de la tutoría para los aprendices es la oportunidad de recibir comentarios de alguien que no es su gerente directo. Una perspectiva externa puede empujar a los aprendices a pensar de manera diferente sobre su enfoque de una situación o su forma de pensar en torno a un desafío que enfrentan.

Dicho esto, antes de dar su evaluación de una situación, es importante escuchar lo que su aprendiz tiene que decir, lo que está pensando y sintiendo. Como señala Lytle, “Escuchar es esencial para construir un punto de partida de confianza. Los comentarios siempre deben ser honestos y deben provenir de experiencias pasadas '.

Empuje a su aprendiz a pensar en grande.

Más allá de crear un lugar seguro para el diálogo abierto, las relaciones de mentoría brindan a los aprendices una base segura desde la cual pueden asumir riesgos. Como mentor, parte de su función es utilizar sus conocimientos para desafiar las suposiciones y la comprensión de su aprendiz. Raza destaca a uno de sus mentores, Farhan Lalani, quien es el director ejecutivo de Market One Media Group. Lalani a menudo responde a las ideas de Raza con ánimo de soñar en grande. Él dice, 'me programó para luchar siempre por lo mejor y nunca conformarme', una lección que ha sido fundamental para el crecimiento de su carrera.

¿Y cuándo tus mentoreados crecen? Sé el primero en celebrar y animarlos.

Celebrando la tutoría

Todos estamos haciendo malabares con decenas de prioridades, pero nuestro primer deber como líderes es con las personas. Ofrecer su conocimiento como mentor, ya sea dentro de su organización o más ampliamente, es una de las formas más poderosas de amplificar su impacto y encontrar más satisfacción en su vida profesional.

Como dijo Camille Ricketts, 'Siempre que el trabajo en sí se siente rutinario o abrumador, las relaciones de tutoría agregan energía y nutren el alma'.

Fomentar ese tipo de conexión puede no estar escrito en la descripción del trabajo, pero el valor que crea al ser mentor de otros durará más que el día a día.

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