Más que mil millones de personas en todo el mundo usan Instagram todos los meses para inspirarse, conectarse y comunicarse, y el 90% de esas personas siguen un negocio en la plataforma. La participación de Instagram es imperativa para las marcas de hoy, y estamos trabajando con Facebook para integrar la API de Messenger, que ahora brinda soporte para las funciones de mensajería de Instagram. Los clientes seleccionados de HASHTAGS participarán en un programa piloto ahora, y los mensajes de Instagram en Sprout estarán disponibles para todos los clientes en 2021.



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“Estamos encantados de que HASHTAGS esté lanzando la compatibilidad con la API de Messenger de Facebook para Instagram. Las empresas y las personas se envían mensajes entre sí más que nunca, e Instagram es un canal importante para conectarse con los clientes y construir relaciones ”, dijo Konstantinos Papamiltiadis, vicepresidente de asociaciones de plataformas en Messenger.



Esta funcionalidad se sumará a la ya sólida plataforma Sprout integración con Instagram , incluidas funciones que permiten a las marcas gestionar completamente su presencia, informes, escucha y análisis en Instagram.

'Tenemos la misión de equipar a nuestros clientes con las últimas funciones de plataforma, crear flujos de trabajo más eficientes y, en última instancia, permitirles participar en conversaciones significativas', dijo Andrew Caravella, vicepresidente de asociaciones globales de HASHTAGS. 'Nos complace trabajar con Facebook en este lanzamiento tan esperado, que sin duda facilitará la vida de nuestros clientes y les permitirá administrar Instagram de manera integral dentro de Sprout'.

En nuestra anual Informe del índice HASHTAGS , una encuesta de mercadólogos sociales, encontramos que el 68% de los mercadólogos planeaban usar más Instagram en 2020. En medio de la pandemia de COVID-19 y las restricciones mundiales a las empresas físicas, Instagram y las capacidades de mensajería han sido críticas para las empresas que buscan mantenerse conectadas con sus clientes. A medida que las pautas de distanciamiento físico continúan evolucionando, la adición del soporte de Instagram de la API de Messenger de Facebook ayudará a las marcas a mantener abiertas sus puertas virtuales y a interactuar con personas de todo el mundo.

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Para obtener más información sobre el soporte de Instagram dentro de la API de Messenger de Facebook, lea el anuncio oficial de Facebook aquí .

Si es miembro de los medios de comunicación y tiene preguntas sobre HASHTAGS o este anuncio, comuníquese con pr@sproutsocial.com .



Si es cliente de Sprout y tiene preguntas sobre este anuncio, comuníquese con su representante de éxito del cliente.

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