Avid Technology es una de las marcas más conocidas y respetadas en los medios. Naturalmente, la industria los busca tanto en productos como en liderazgo intelectual, una posición de mercado única que conlleva responsabilidades y, por supuesto, desafíos. El equipo de Avid sabía que tenían una presencia poderosa con una fuerte influencia social y sabían que tenían empleados que querían una voz en esa identidad de marca, pero carecían de los recursos para unir estos dos componentes.



La oportunidad de involucrar mejor a los empleados es una que muchas empresas buscan a través de los canales sociales y, en última instancia, es lo que llevó a Avid a Bambu by HASHTAGS. Con el apoyo de una plataforma dedicada a la promoción y el compromiso de los empleados, Avid pudo cerrar esta brecha fundamental y activar su recurso interno más poderoso: los empleados actuales.



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Desde una mayor participación hasta una mayor colaboración para el marketing saliente, el programa de promoción de Avid crea entusiasmo en torno al intercambio de noticias de la empresa y la industria en los canales sociales. Los empleados encuentran gratificación al ver crecer su red de personas con ideas afines, y Avid puede elevar su posición y la de sus empleados como líderes de la industria.

Es una gran herramienta. Podemos hacer que compartir contenido sea tan fácil porque los empleados no tienen que cambiar nada: saben que se les está proporcionando la mejor copia que envía el mensaje correcto a las audiencias adecuadas. Todo lo que tienen que hacer es presionar un botón. Wim Van den Broeck
Gerente de redes sociales, Avid Technology

Cultivar una fuerza laboral estratégica

Cualquier cambio en la forma en que funciona una empresa debe estar firmemente arraigado en una estrategia con un propósito con una clara comprensión de la intención. Aquí es exactamente donde comenzó Avid. Identificaron los factores que alimentaban su intención y establecieron un propósito para su programa: aprovechar la fuerza de su marca como un medio para involucrar e incorporar a los empleados en las historias que comparte su marca. Esta intención permanece en el centro de la base de su programa.


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Si bien el objetivo de Avid era permitir que los empleados tuvieran voz en su marca, también sabían que la promoción era un elemento que necesitaba crecer orgánicamente, para no alterar el estado actual de su ecosistema. A fin de lograr este delicado equilibrio, Avid implementó estratégicamente Bambu para sus empleados más conocedores de las redes sociales, en primer lugar.


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Apoyándose en la suposición de que la selección manual de individuos que ya activo en las redes sociales conduciría a tasas de adopción más rápidas con una resistencia mínima, Avid lanzó su programa. Y sus suposiciones eran correctas.

Alentamos a nuestros empleados a ver las redes sociales a través de una lente más estratégica. Wim Van den Broeck
Gerente de redes sociales, Avid Technology

“Trabajan para una empresa fantástica que es bien conocida en la industria y deberían querer compartir eso. También es beneficioso para todos: los empleados obtienen más seguidores y reciben más participación, y Avid se beneficia de la misma manera. No hay impacto negativo '.



El otro componente crítico que Avid buscaba en su plataforma de defensa de los empleados era la facilidad de uso. Para impulsar cualquier comportamiento nuevo, la aclimatación al entorno debe ser rápida y relativamente fluida. Bambu satisfizo estas necesidades con su interfaz limpia, experiencia de usuario intuitiva y aplicación móvil optimizada.

Así, los empleados estaban listos para comenzar a compartir el primer día.

Diversificar la audiencia y el alcance del mercado

Otro beneficio clave que Avid Technology reconoce en la defensa de los empleados es una audiencia más diversificada que se infiltra todos segmentos del mercado. Esta diversificación se produce como resultado de poder abrir nuevas vías a través de las redes de empleados, exponiendo su producto a audiencias que antes estaban fuera de su alcance inmediato.



“Somos un gran nombre, pero queremos mantener nuestro liderazgo en todo el mundo. Es importante para nosotros estar presentes entre los productores de películas de Hollywood, las casas de posproducción e incluso los artistas individuales que utilizan las versiones gratuitas de nuestro producto '.


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Los empleados encontraron valor no solo al posicionarse como una fuente de información, sino también al poder compartir el papel primordial de Avid en los medios con su red de compañeros, amigos y familiares. “Nuestros empleados se enorgullecen de su trabajo y están entusiasmados con los productos que fabricamos; es una experiencia genial ir a una película sabiendo que se produjo con las herramientas de Avid. Es posible que las personas fuera de la industria no comprendan completamente lo que hacemos, pero tan pronto como nuestros empleados comiencen a compartir historias y crear conversaciones, todo se aclarará '.

Avid decidió llevar su programa de defensa de los empleados un paso más allá activando un adicional audiencia - una fuera de su fuerza laboral interna: embajadores de marca. Dado que el marketing de boca en boca es una de las fuerzas más impactantes para una empresa, tiene sentido incluir a los defensores de la marca en su estrategia de promoción. Los embajadores de la marca no solo aumentan orgánicamente el conocimiento del producto, sino que agregan una enorme cantidad de autenticidad a su mensaje, sobrealimentando su potencial de alcance.

Crecimiento de una presencia global en las redes sociales

Dada la sólida posición de Avid en el mercado, una de las principales prioridades de su equipo es mostrar contenido tanto basado en productos como en liderazgo intelectual. Bambu proporciona a Avid los recursos que necesitaban para habilitar este enfoque utilizando un método que atrae la acción.


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Para tener éxito en las redes sociales se requiere una presencia global y un esfuerzo grupal. Necesita acceder a tantos canales como sea posible para cubrir a todas sus audiencias, desde fanáticos hasta clientes y socios de canal. Wim Van den Broeck
Gerente de redes sociales, Avid Technology

Los curadores de contenido de Avid dentro de Bambu se esfuerzan por actualizar el contenido a diario, asegurando que las historias compartidas sean diversas, abarquen una amplia gama de temas y atraigan los diferentes intereses de su equipo. Los empleados saben que siempre que quieran información de la industria, su alimentación Bambu es el lugar al que acudir. 'Desde que comenzamos nuestro programa, hemos visto más de 3 millones de impresiones y hemos logrado casi 6,000 acciones en redes sociales'.

Avid también obtiene información de Bambu con respecto a los días y horarios óptimos para compartir, lo que les permite ser aún más inteligentes y estratégicos en su estrategia social. “Puede aprender mucho utilizando las métricas que proporciona Bambu; por ejemplo, sabemos que nuestros mensajes de mayor rendimiento suelen aparecer los lunes a las 9 de la mañana. Los empleados regresan al trabajo y se ponen al día con las noticias de la industria y comparten historias, y con Bambu, podemos capitalizar eso '.

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