Los especialistas en marketing están bajo mucha presión para que sus campañas se destaquen en las redes sociales. Con tantas empresas activas en las redes sociales, el contenido que publica debe ser más innovador, creativo y atractivo que nunca.



Como regla general, debe evitar trucos y estrategias de marketing baratos. Y recrear un enfoque que funcionó para una marca no siempre funcionará para la tuya. Una estrategia exitosa depende de una variedad de elementos. Aquí hay seis tácticas de redes sociales que debe adoptar:



1. Muestra tu personalidad con imágenes, GIF y memes

Es difícil negar el creciente poder y valor del contenido visual. Solo mire algunas de las historias de éxito en Instagram, Pinterest y Snapchat. La forma en que las personas consumen contenido ha cambiado drásticamente desde el lanzamiento de Facebook. Las publicaciones con imágenes en las redes sociales tienen 650% más compromiso que las publicaciones que contienen solo texto. Esta es una estadística que no debes ignorar.

GIFs

No basta con publicar imágenes fijas. Las redes sociales son dinámicas y tu estrategia de contenido también debe serlo. El uso de GIF puede hacer que su contenido sea más atractivo y ayudar a que su marca se destaque. Más de 1 millón de GIF se compartieron en Twitter en 2015 y los tuits con GIF recibe un 167% más de clics que los que no tienen.

El secreto para tener éxito con los GIF es encontrar uno que agregue valor a su objetivo. Los GIF pueden agregar humor a un tema cansado, ayudar a informar a su audiencia y hacer que su contenido sea más conversacional.

Estos son algunos ejemplos de marcas que usan GIF para respaldar sus estrategias de contenido:

Twitter hizo que los GIF fueran más interactivos con el efecto de limpieza, que permite al espectador mover el mouse hacia adelante y hacia atrás creando efectos geniales.

Memes

Si te limitas a los medios estáticos, tener un buen momento al usar un meme puede ayudar a que tu contenido resuene con tu audiencia. ¿No sabes de lo que estamos hablando? Un meme es una imagen, video o frase que a menudo tiene un significado oculto sobre una referencia a la cultura pop. Aquí, Bark Box no cita sus productos, solo muestra las dificultades de las relaciones en línea en un gran GIF.

Los memes se basan en gran medida en el humor, así que antes de comenzar a usarlos en su estrategia de contenido, asegúrese de que el humor se alinee con el tono de su marca y mensaje. De lo contrario, pueden parecer fuera de lugar o empujar el sobre. Además, la mayoría de los memes tienen una vida útil corta, por lo que debes usarlos rápidamente. Si pasas demasiado tiempo pensando en cómo usar un meme, puede volverse irrelevante.

2. Cree conexiones locales usando etiquetas geográficas

Según el tipo de negocio que tengas, la ubicación juega un papel secundario o protagónico. Para las empresas locales, la ubicación es un componente esencial de su estrategia de marketing. Si sus mensajes de redes sociales no llegan a la audiencia adecuada, el tiempo y la energía que invierte en ellos se desperdician.

Lo mejor de las redes sociales es su gran alcance, que se puede fragmentar fácilmente con herramientas de segmentación. Pero, incluso antes de comenzar a segmentar su audiencia, puede usar las funciones de geolocalización disponibles en algunas redes sociales para dar a conocer su negocio en mercados específicos. Plataformas como Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest e incluso Snapchat ofrecen algún tipo de registro o etiquetado de ubicación.

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Por ejemplo, al etiquetar imágenes con su ubicación (como ciudad o vecindario) en Instagram, puede atraer seguidores que trabajan o viven cerca y es más probable que interactúen o hagan negocios con usted. Jansport utilizó un hashtag para representar su ubicación, que es una gran alternativa si no desea utilizar la función de ubicación integrada de Instagram. Los turistas también pueden buscar un lugar para obtener más información sobre negocios, restaurantes y entretenimiento en el área.

Las etiquetas de ubicación también son excelentes para universidades, conferencias, eventos de redes y tiendas emergentes.

Los mercadólogos también están usando Filtros geográficos de Snapchat para involucrar a los clientes, lanzar nuevos productos, promover la cultura de la empresa y apoyar eventos. Eche un vistazo a estos ejemplos de Disneyland y Taco Bell.

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3. Aprovecha los grandes eventos y días festivos

Proponer ideas para llenar cada vacío en su calendario de contenido es un desafío. Haz tu vida más fácil aprovechando los motivadores sencillos como los grandes eventos y las vacaciones. Hay una fecha conmemorativa para literalmente cualquier cosa. Dicho esto, no te excedas con los días temáticos. La novedad puede desaparecer rápidamente, así que usa esta táctica con moderación.

Una manera fácil de hacer esto es incluir temas de temporada en su estrategia de contenido, como este Tweet reciente de Lowe:

Cuando se trata de eventos y días festivos aleatorios, elija los que mejor se adapten a su marca. Busque una conexión relevante que tenga sentido para sus seguidores. Por ejemplo, no te imaginas que una tienda de bricolaje pueda relacionarse con un premio como los Oscar. Y si bien eso puede ser cierto, la tienda puede ofrecer a los seguidores consejos prácticos para convertir una sala de estar en un espacio increíble para transmitir la ceremonia.

Y a veces el tema no tiene que ser tan descarado. Estos son algunos ejemplos de marcas que sutilmente relacionaron sus mensajes con un evento reciente:

La mejor parte de esto es que puede comenzar a planificar su calendario de contenido con meses de anticipación, ya que sabe qué eventos y días festivos se avecinan. Solo asegúrese de ser lo suficientemente flexible como para incluir actualizaciones oportunas.

4. Reciclar contenido permanente

El contenido es el componente más importante de su estrategia de marketing. Esto provoca mucha presión para publicar contenido que se verá y que impulsará los objetivos de su empresa. Pero eso no significa que todo el contenido que compartas tenga que ser original. Bueno, debería ser exclusivo de tu marca, pero reutilizar contenido antiguo no es una mala idea.

Por ejemplo, elija una de las publicaciones permanentes de su blog y utilícelas para programar una serie de Tweets. Esto no solo ayudará a atraer tráfico a su sitio web, sino que también lo ayudará a compartir información valiosa que puede aumentar su alcance en las redes sociales. Recuerde, el contenido largo requiere más capacidad de atención. Con fragmentos atractivos y convincentes, incluso puede mejorar su estatus como líder de la industria y asegurar su posición como creador de contenido destacado.

Si administra varios blogs, como en una agencia, no olvide agregar un toque personal. Una de las razones por las que usa las redes sociales es para humanizar su marca, así que no permita que las actualizaciones automáticas se conviertan en alertas robóticas. Asegúrate de revisar todo antes de publicar y personalizar un poco el contenido.

Tweet programado de Sprout Social

También puede hacer todo desde cero y programar sus actualizaciones utilizando una herramienta de administración de redes sociales como Sprout Social. Esto es excelente si desea ser más selectivo sobre qué fragmentos comparte o si desea personalizar su mensaje para una audiencia específica.

Además, si publica fragmentos de un blog en varias plataformas, asegúrese de que sus publicaciones estén optimizadas para cada plataforma. Trate de entregar el mismo mensaje de diferentes maneras para que la misma oración no se publique cada dos días en cinco sitios diferentes.

5. Únase o organice un chat de Twitter

Tal vez tenga mucho que decir sobre un tema, o tal vez ni siquiera sepa por dónde empezar cuando se trata de involucrar al público. Una buena forma de entrar en contacto con el tema es participar en los chats de Twitter. Son una excelente manera de ganar exposición al mismo tiempo que aumentan y atraen a su audiencia.

Como participante, los chats de Twitter brindan una gran oportunidad para establecer contactos y conectarse con clientes y pares en su industria. También es una excelente manera de establecer su marca como una autoridad en un tema en particular o dentro de un mercado específico. A medida que se vuelve más reconocido en este espacio, puede albergar sus propias salas de chat y crear una comunidad de esta manera.

Los chats de Twitter son un gran vehículo para involucrar más a sus empleados. Se debe alentar a los miembros del personal que son activos en las redes sociales y que usted cree que pueden representar a su marca a participar en los chats de las redes sociales. Recuerde que independientemente de quién participe, este no es el momento de ser demasiado promocional. Haz una breve introducción sobre quién eres, pero no te centres en vender.

6. Sea receptivo y conversacional

Esto debería ser sentido común. Las redes sociales son una calle de doble sentido. Si ignora los mensajes entrantes, va en contra de su estrategia de redes sociales. Ser receptivo debe ser la máxima prioridad de todas las empresas. La cantidad de mensajes en espera de respuestas de las marcas aumentó un 18 % entre el primer trimestre de 2015 y el primer trimestre de 2016.

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Pero imaginemos que vivimos en un mundo ideal donde cada mensaje entrante que necesita una respuesta realmente la recibe. ¿Cómo se puede destacar tu marca? Superar las expectativas. Por ejemplo, una forma de agregar algo extra a sus respuestas es referirse al usuario original usando su primer nombre. Por supuesto, suponiendo que se pueda acceder a su nombre desde su perfil o nombre de usuario, no esperamos que busque esa información.

Es un pequeño gesto de respeto que los seguidores notarán. Otra forma de superar las expectativas es mirar más allá de los problemas de atención al cliente. De ninguna manera estamos sugiriendo que los ignore. De hecho, lo alentamos a que amplíe su monitoreo y busque oportunidades en las que pueda participar de manera proactiva. En lugar de esperar a que alguien acuda a usted con un problema, sea el primero en contactarlo. Podría ser un simple gesto, como agradecer a alguien por visitar tu tienda o responder a la publicación de un seguidor sobre su día.

Busque siempre oportunidades para sorprender y deleitar a los seguidores, incluso si no está directamente relacionado con sus productos o servicios. Esto no solo ayuda a humanizar su marca, sino que es un gran atajo para establecer una conexión entre usted y sus seguidores, lo que puede dar sus frutos más adelante en la construcción de la lealtad a la marca.

A veces puedes destacar interactuando con otras marcas. Con demasiada frecuencia, las empresas están tan concentradas en impulsar su contenido y responder a los comentarios de los clientes que se olvidan de divertirse. Eche un vistazo a algunos de estos ejemplos de Taco Bell, Old Spice, Xbox y Oreo para inspirarse.

Sea paciente

Si no ve el éxito de inmediato, no se frustre. La publicidad en las redes sociales gira en torno a la experimentación. Tienes que encontrar lo que encaja mejor con tu audiencia y también con tu marca. No se aleje tanto de su zona de confort que comience a publicar contenido que no se alinee con sus valores fundamentales. El compromiso no vale la pena si va en contra de lo que representa su marca.

Preste atención a sus análisis y controle de cerca lo que atrae a los seguidores. Confíe en las tácticas de las redes sociales que brindan resultados y ajuste aquellas que no cumplen con los objetivos que estableció.

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