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Su Estrategia de marketing de Facebook Bisagras en el impacto medible, no solo alcanzar. Los indicadores de rendimiento clave de Facebook (KPI) son críticos para rastrear el rendimiento, mejorar el contenido en función del rendimiento y vincular sus esfuerzos a los objetivos comerciales. Pero dando docenas de docenas de Métricas de Facebook Conectar los puntos a ROI hará que sea más difícil identificar ideas procesables.



Al final de esta guía, sabrá qué KPI de Facebook realmente mueven la aguja, cómo alinearlos con sus objetivos comerciales y cómo mejorar su rendimiento de las redes sociales.

¿Qué son los KPI de Facebook?

Los KPI de Facebook son un grupo de métricas de alto impacto que utiliza para medir su éxito de marketing en la red. Los KPI populares de Facebook incluyen alcance, tasa de clics (CTR), tasa de participación, tasa de conversión y crecimiento de seguidores.

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Por qué los KPI de Facebook son valiosos para el marketing de Facebook

Facebook está quieto la red de redes sociales más grande , con un asombroso 3.07 mil millones de usuarios. Su tamaño ofrece una gran oportunidad para crecer el alcance y la conciencia.

Los KPI de Facebook proporcionan una lente estratégica que le permite rastrear el rendimiento individual de la campaña, obtener una visión de ojo de aves de su estrategia de redes sociales y conectar los datos sociales con los objetivos comerciales.

Cuando alinea estratégicamente los KPI con los objetivos comerciales, puede informar, no supongo, cómo sus esfuerzos sociales contribuyen a la visibilidad de la marca, el potencial de ingresos y otros objetivos de la compañía. KPI informa que destacan las partes interesadas de las métricas que desean ver puede influir en la aceptación del liderazgo y mejorar su estrategia de marketing de Facebook.



Entonces, ¿cuál es el primer paso?

Cómo establecer KPI de Facebook para su estrategia de marketing

Así es como puede configurar sus KPI y usarlos para aumentar su rendimiento de las redes sociales:

Comience con objetivos comerciales claros

Antes de sumergirse en métricas clave, defina su estrategia de Facebook, enfocándose en lo que más le importa a su negocio:



  • ¿Quieres aumentar la conciencia local?
  • ¿Quieres más clientes potenciales?
  • ¿Quieres aumentar las compras en línea?
  • ¿Quieres más compromiso de Facebook?

Por ejemplo, si un servicio de limpieza local quiere aumentar las reservas de citas, su estrategia para publicaciones y anuncios de Facebook iría más allá de los gustos y se alinearía con las métricas que rastrean el crecimiento de las citas.

Si alguna de las preguntas anteriores resuena con usted, ¡está en el lugar correcto! El siguiente paso es ver qué KPI lo ayudará a medir el desempeño de su campaña de redes sociales y demostrar el valor comercial.

Coincidir con los kpis de Facebook con los goles

A medida que enumera sus objetivos comerciales, coincida con los KPI. El seguimiento del seguidor de seguidores ya no es suficiente: los líderes de negocios quieren ver cómo su enlace de KPI seleccionado al ROI.

Aquí hay algunos KPI y objetivos para empezar:

  • Conciencia de marca
    • Orgánico: Use métricas como alcance e impresiones Para determinar cuántos usuarios ven su contenido.
    • Pagado: Rastrear impresiones publicitarias y costos por mil impresiones ( CPM ) para medir la conciencia. Solo recuerde usar tapas de frecuencia para evitar la fatiga publicitaria.
  • Compromiso
    • Orgánico: Mida las interacciones de la audiencia con la tasa de compromiso posterior. Analice los gustos, los comentarios y las acciones para obtener una visión más profunda de lo que resuena.
    • Pagado: Rastree el compromiso de la publicación y el CTR para los anuncios de Facebook. Prueba A/B con AD Creatives y copia para garantizar que su contenido coincida con el interés de la audiencia.
Análisis de lado a lado para tres publicaciones de Facebook de Sprout Coffee Co. publicadas en enero de 2019
  • Dirige
    • Orgánico: Medir los clientes potenciales mediante el seguimiento de los clics en el enlace a su sitio web, registros, envíos de formularios y acciones iniciadas por llamadas a la acción (CTA). Además, integre los clientes potenciales de Messenger o Chatbots.
    • Pagado: Use el costo por plomo (CPL) y la tasa de conversión para rastrear la generación de leads. Considere usar la puntuación de plomo para clasificar los clientes potenciales y los contactos de alto potencial de FLAG.
  • Ventas y conversiones
    • Orgánico: Seguimiento de las conversiones y ventas desde las interacciones de Facebook a través de Pixel, Google Analytics con Parámetros UTM y datos de primera parte.
    • Pagado: Use conversiones, ingresos, costo por acción (CPA) y retorno del gasto publicitario (ROA) para medir el impacto y la rentabilidad de las campañas publicitarias de Facebook.

Haga que sus KPI y objetivos sean inteligentes

Después de conectar sus objetivos con sus métricas, refínelos usando el Marco inteligente para asegurarse de que sean procesables y medibles. Cada objetivo debe ser:

  • S Pecífico: ¿Qué quieres lograr exactamente?
  • METRO Easable: ¿Qué métricas te dirán si lograste el objetivo?
  • A TTAINABLE: ¿El objetivo es realista dadas las limitaciones de tiempo, los recursos y las expectativas de la audiencia?
  • Riñonal Elevant: ¿Se alinea su objetivo con objetivos comerciales más amplios?
  • T IME-TODER: ¿Cuál es la fecha límite para lograr el objetivo?
Una infografía del acrónimo inteligente con cada letra en una columna codificada por colores y una breve definición de cada letra

Aquí hay un ejemplo de objetivos inteligentes en acción para un restaurante ficticio:

  • Específico: Quiero aumentar los visitas a mi restaurante en un 15%.
  • Mensurable: Rastrearemos las métricas de Facebook para obtener conciencia a través del alcance, las impresiones y las tasas de compromiso. Para los clientes potenciales, contaremos los clics en CTA como 'Obtener instrucciones' o 'ofertas de Bogo'. Rastrearemos BOGOS, clics de enlace CTA y encuestas en la tienda para identificar atribuciones.
  • Alcanzable: El año pasado, aumentamos los visitas en un 8%. Sobre la base de lo que aprendimos, podemos más del doble tráfico peatonal.
  • Importante: El aumento de los visitas sin cita previa nos ayudará a alcanzar la máxima capacidad de nuestro restaurante. Una vez que alcanzamos la capacidad, podemos centrarnos en crecer órdenes de catering.
  • Libro de tiempo: Podemos aumentar los visitas en un 15% en seis meses.

Rastrear y comparar sus KPI a menudo

Utilice Meta Business Suite y ADS Manager para una visión orgánica y pagada. Agregue puntos de referencia, como el alcance actual, el costo por clic (CPC) y las conversiones, para rastrear su progreso. Usando sus datos históricos, puede realizar un seguimiento de su rendimiento contra estos puntos de referencia diariamente, semanales o por campaña.

También puede comparar su rendimiento de Facebook con sus otras cuentas de redes sociales. Comparar le permitirá definir el papel de Facebook en su estrategia más amplia de redes sociales y construir un proceso de canal cruzado que se vincule directamente con los objetivos comerciales.

Con las herramientas de gestión de redes sociales, puede medir de manera efectiva el rendimiento y simplificar el análisis de los canales cruzados.

Sprout Social pone todas sus cuentas de redes sociales en un solo lugar, lo que facilita la visión holística de su estrategia de redes sociales. Visual Dashboards e informes le mostrarán cómo se desempeña Facebook en comparación con sus otras cuentas, como Instagram, X, LinkedIn y Tiktok. Las capacidades de Sprout lo ayudan a detectar tendencias y comportamientos que pueden mejorar su estrategia en Facebook, y todos sus canales de redes sociales.

Post de rendimiento de Post Sprout Social que muestra el rendimiento de la publicación de una marca en las redes, incluidas X y YouTube

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Revisar y adaptarse regularmente

Tus objetivos establecen la dirección. Sus datos revelan su progreso. Como profesional de las redes sociales, su objetivo es interpretar la historia su Datos de Facebook lo indica y usa para guiar la estrategia, ajustar las tácticas y optimizar el contenido.

Considere estos ejemplos de ideas de Facebook que puede usar para comprender lo que funciona (y qué no):

  • ¿Un video obtuvo más compromiso? Compare el video con otros videos de Facebook para comprender por qué resonó.
  • ¿Estás notando CTR altos que no se convierten? Empiece a investigar. Esta desconexión podría apuntar a un problema de la página de destino.
  • ¿Tu audiencia está cansada de tu anuncio? La fatiga publicitaria podría estar detrás de la disminución de las impresiones o los ROA.

Estar ojo en su progreso es imprescindible, pero también debe vigilar a los competidores. A Análisis de la competencia de Facebook Proporciona información sobre marcas similares. Para obtener una ventaja competitiva, analizar sus huecos de contenido, victorias y otros vitales Insights de la audiencia .

Herramientas de escucha social , como el de Sprout, puede rastrear el sentimiento de la audiencia para los competidores. Estas ricas ideas pueden revelar la participación de la audiencia de su competidor, exponer cualquier necesidad insatisfecha e identificar oportunidades para crear contenido convincente que atraiga a su audiencia a su marca.

Ejemplos de KPI de Facebook para conducir ROI

Entonces, ¿en qué KPI de Facebook debería centrarse para demostrar los resultados, el valor y el impacto comercial de su estrategia de redes sociales?

Estas son métricas esenciales de Facebook para rastrear, incluida lo que miden:

1. Alcanzar

Alcance de Facebook es la cantidad de usuarios únicos que ven su contenido de Facebook. Esta métrica revela el tamaño actual de su audiencia y lo ayuda a medir el conocimiento de la marca. Facebook cuenta automáticamente su alcance.

Para mejorar el alcance:

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  • Publicar durante los tiempos más activos: 
    • Lunes: 9 a.m. a 12 p.m.
    • Martes: 9 a.m. a 12 p.m.
    • Miércoles: 11 a.m., 3–5 p.m.
    • Jueves: 8 a.m. a 12 p.m.
    • Viernes: 9–10 a.m.
    • Sábados: 10 a.m.
    • Domingos: 8 a.m. a 1 p.m.
    • Los mejores días en general: De lunes a viernes
    • Los peores días en general: Domingos
  • Boost Top Facebook Publicaciones: Aumente el contenido orgánico de alto rendimiento para aumentar su alcance.
  • Use datos de Facebook: Refina la configuración de su público objetivo para los anuncios para evitar desperdiciar el presupuesto de las redes sociales.
  • Fomentar las interacciones: Hacer preguntas, mantener concursos Eso incluye etiquetar o comentar y usar otras técnicas para aumentar el compromiso y señalar la popularidad posterior al algoritmo de Facebook.
Un mapa de calor social de Sprout Visualizando el compromiso global de Facebook para el día de la semana y la hora, con un mayor compromiso a mitad de semana

 2. Impresiones

Al igual que el alcance, las impresiones cuentan vistas. A diferencia del alcance, las impresiones cuentan vistas totales, por lo que repetir las vistas de los mismos usuarios cuentan.

Facebook cuenta una impresión cada vez que su contenido se carga en el feed de un usuario. Si bien eso puede parecer algo bueno, las inundaciones con el mismo anuncio pueden conducir a la fatiga publicitaria y pueden acumular su campaña pagada. Evite esto estableciendo límites de frecuencia o impresión para administrar con qué frecuencia los usuarios ven su contenido.

También puede mejorar las impresiones y la optimización a través de pruebas A/B para determinar qué publicaciones y anuncios obtienen la mayor cantidad de impresiones e interacciones. Gire formatos, creadores e ideas para mantener su contenido fresco y fomentar la participación del usuario.

3. Tasa de compromiso

El compromiso de Facebook La tasa mide el porcentaje de usuarios que interactúan con su contenido a través de comentarios, acciones, clics y me gusta. Facebook calcula esta tasa como interacciones divididas por alcance total, utilizando esta fórmula:

Tasa de compromiso = ( Compromisos / Alcance total ) x 100

Pruebe estas tácticas para aumentar su tasa de compromiso:

  • Fomentar una comunidad: Responda a los comentarios, haga preguntas e invite a respuestas a cada publicación a aumentar las interacciones.
  • Incluir contenido interactivo: Agregue las encuestas, el anfitrión de AMAS o las preguntas y respuestas, la transmisión en vivo o las regalos y los concursos para desencadenar el compromiso.
  • Use formatos populares: Publique video, imágenes, infografías y otros formatos de contenido populares para fomentar más interacciones.

4. Tasa de conversión

Conversión Medidas de tarifa cuántos usuarios toman una acción definida, como registrarse en un boletín, realizar una compra o completar un formulario.

Este KPI es particularmente poderoso para comunicar el impacto comercial directo de sus esfuerzos de redes sociales al liderazgo. Las tasas de conversión muestran resultados comerciales, como clientes potenciales y ventas, con esta fórmula:

Tasa de conversión = ( Conversiones / Clics en enlace ) x 100

Como profesional de las redes sociales, no desea perder oportunidades para la atribución. Rastree cada paso que da para ganar un seguidor o cliente. Use los parámetros UTM con Google Analytics y el seguimiento de píxeles de Facebook para mapear rutas de clic e identificar publicaciones de alta conversión. Un robusto Herramienta de marketing de Facebook Al igual que Sprout, puede conectar todas estas acciones en una plataforma para un fácil análisis de conversión.

5. Costo por clic (CPC) y costo por acción (CPA)

CPC Le dice cuánto paga por cada clic en su anuncio de Facebook, ayudándole a administrar su presupuesto publicitario. Use esta fórmula para determinar si sus anuncios están generando el tráfico y el ROI, necesita justificar el costo:

CPC = Gasto publicitario / Clics en enlace

Puede mejorar su CPC refinando su público objetivo para una mayor intención de clics. Por ejemplo, concéntrese en los puntos de dolor superiores, mejore la copia de anuncios para obtener mejores CTR y agregue los límites de oferta para controlar los costos.

CPA mide el costo para impulsar una acción única, como un registro o compra. Es una métrica de funnel inferior que lo ayuda a evaluar su ROI de marketing, calculado con esta fórmula:

CPA = Gasto publicitario / Número de acciones

Use el público parecido a Facebook en función de las conversiones para recopilar más datos de comportamiento y ajustar su oferta en función de los objetivos de la campaña de marketing digital.

6. Return on A AdSpate (Roas)

Roas evalúa sus ingresos por cada dólar que gasta en los anuncios de Facebook, mostrando si sus anuncios pagados están obteniendo ganancias. Use esta fórmula:

Rosa = Ingresos publicitarios / Gasto publicitario

Aumente sus ROA al rastrear las conversiones con Facebook Pixel y configurar la atribución multitáctil para mapear todo el viaje del cliente. Si tiene una tienda física, puede integrar datos de conversión fuera de línea para mejorar su comprensión de cómo lo encontraron sus clientes.

Atar KPI de Facebook con resultados comerciales reales a través de Sprout

El seguimiento de los KPI de Facebook no se trata solo de presionar puntos de referencia. También se trata de aprovechar los informes precisos y los objetivos inteligentes para tomar decisiones más rápidas y basadas en datos que alimentan el crecimiento.

Sprout ofrece una visión unificada de su rendimiento de redes sociales pagadas y orgánicas, para Facebook y toda su pila de redes sociales. Los informes visuales lo ayudan a ver fácilmente el rendimiento del contenido y los resultados de la campaña. Las herramientas de colaboración y las capacidades de gestión de redes sociales conectan sin problemas a su equipo.

Comience su prueba gratuita Hoy para obtener información avanzada y experimentar cuán sin problemas puede medir y vincular el ROI de las redes sociales con los objetivos comerciales.

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